Отзыв об отеле V8 Hotel Köln at MOTORWORLD 4*

Onkel B.

4/10
DeutschРусский
После нескольких остановок у одного из моих поставщиков (который регулярно бронирует этот отель для своих клиентов), я решил остановиться там с семьёй, чтобы провести там время, учитывая интересные окрестности.
Мы забронировали два смежных номера.
Когда мы приехали туда в 15:00, нам сказали, что официальное время заселения только в 16:00. Учитывая интересную автомобильную выставку и прочие интересные моменты, мы, конечно же, без проблем переждали это время. Я также заказал завтрак на это же время за 24 евро с человека.
Осмотрев окрестности и забронировав столик в Abacco's на вечер, мы вернулись на стойку регистрации в 16:15.
После того, как сотрудник несколько минут повозился с компьютером, бронирование завтрака (забронированного на 15:00 другим коллегой) оказалось недоступным. Такое случается, поэтому мы забронировали номер заново.
Сенсационным, однако, было заявление о том, что наши номера, вероятно, ещё не готовы. Было уже 16:30, и администратор хотел лично проверить. Ещё через 10 минут он наконец вернулся и сообщил, что номера, по-видимому, готовы.
Когда мы заселились в номера 111 и 113, мы заметили, что межкомнатная дверь всё ещё закрыта, вопреки тому, что говорил администратор. Уборщики оставили свою карточку от номера в сейфе. Поскольку уборщики всё ещё были в своей кладовке, я отнёс карточку владельцу. Я объяснил ему, что межкомнатная дверь всё ещё закрыта, и он прошёл со мной в номер. Увидев, в чём проблема, он повернулся и сказал что-то вроде: «Это не моя проблема, это не моя работа, мне нужно поговорить с начальником».
Я вернулся на ресепшен, где сотрудник сказал, что сейчас же придёт и решит проблему с дверью. Я подождал ещё 5 минут в номере, и администратор посмотрел на межкомнатную дверь и сказал: «О, нам, наверное, нужен ключ».
Поэтому он хотел отправить другого сотрудника с ключом. Итак, мы подождали ещё пять минут: раздался стук, в номер вошёл другой сотрудник, и у него действительно был ключ. Было бы лучше, если бы ключ подходил.
Короче говоря, в 17:10 у нас было два номера с открытыми дверями.
Ужин в Abacco's был фантастическим. Прекрасный персонал и отличная еда.
Вернувшись в номер, жена заметила, что у нас всего три полотенца на четверых, и что две из четырёх бутылок с водой уже открыты. Связь с кольцом безопасности была прервана. Из всех проблем это была «негазированная вода» (стыдно тем, кто считает это плохой идеей). Такие вещи нужно проверять…
На следующее утро мы вчетвером приняли душ с тремя полотенцами, а затем позавтракали. На стойке у сотрудника нас спросили номер комнаты. К сожалению, они не нашли нас в списке. Пришлось снова спрашивать у администратора.
Всё очень непрофессионально и непродуманно.
Ставлю две звезды за поистине фантастическую атмосферу Мотормира и всего здания с его историей.
Номера в целом тоже произвели хорошее впечатление. Затирка в ванной была первоклассной, а мебель, похоже, в хорошем состоянии. К сожалению, насадка для фена почти во всех номерах ненадёжно закреплена.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.