Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton

Отель понравился за свою атмосферу и просторные номера. Из окон видны крыши пяти соборов, сотрудники отеля приветливые, все вопросы сразу решали. Завтраки нормальные, все необходимое было, для детей стоимость дешевле. При заселении на втором этаже было душно, проблема решилась открытыми на проветривание окнами. С маленькими детьми мне бы было боязно в номере из за открытого второго этажа и крутой лестницы.

Мы прибыли в отель на 06.12.2019, на въезд почти всю сумму заказа, в размере 500 евро был забронирован из нашей кредитной карты. Отель очень устарела по сравнению с 4 звезды, завтрак был зверски дорого по сравнению с обслуживанием. При выезде у нас было больше, чем € 600 в наш счет, мы хотели использовать залога и платить только баланс, но администратор не позволит. Он не был полезным, мы должны были оплатить полную стоимость бронирования, в отеле даже имея € 500 депозит. Мы заплатили всю сумму наличными, регистратор сказал мне, что деньги будут возвращены на мой счет в тот вечер, но не позднее, чем через 72 часа. В течение 72 часов, мы ждали терпеливо, но не решить ее. Я позвонил в отель по телефону, обещал принять срочные меры, но не извинился. На 5-й день, деньги до сих пор не вернулся. Я написал им письмо, что они не ответили в течение нескольких часов. Поздно ночью я получил ответ, чтобы ввести данные моей кредитной карты! Номер кредитной карты и срок ее действия. Вы слышали такое понятие? Я сдался, но они не ответили так. Из-за отеля мы не можем вернуться домой из Австрии. Кто будет платить за повреждения? Если наши деньги не прибывают до 16 декабря 2019 года, я доложу о мошенничестве в полицию! Я никогда не рекомендовал бы этот отель никому!

Мы прибыли в отель на 06.12.2019, на въезд почти всю сумму заказа, в размере 500 евро был забронирован из нашей кредитной карты. Отель очень устарела по сравнению с 4 звезды, завтрак был зверски дорого по сравнению с обслуживанием. При выезде у нас было больше, чем € 600 в наш счет, мы хотели использовать залога и платить только баланс, но администратор не позволит. Он не был полезным, мы должны были оплатить полную стоимость бронирования, в отеле даже имея € 500 депозит. Мы заплатили всю сумму наличными, регистратор сказал мне, что деньги будут возвращены на мой счет в тот вечер, но не позднее, чем через 72 часа. В течение 72 часов, мы ждали терпеливо, но не решить ее. Я позвонил в отель по телефону, обещал принять срочные меры, но не извинился. На 5-й день, деньги до сих пор не вернулся. Я написал им письмо, что они не ответили в течение нескольких часов. Поздно ночью я получил ответ, чтобы ввести данные моей кредитной карты! Номер кредитной карты и срок ее действия. Вы слышали такое понятие? Я сдался, но они не ответили так. Из-за отеля мы не можем вернуться домой из Австрии. Кто будет платить за повреждения? Если наши деньги не прибывают до 16 декабря 2019 года, я доложу о мошенничестве в полицию! Я никогда не рекомендовал бы этот отель никому!

Отличный Отель. Отличный Вид Супер Номер.

Очень харизматичное и необычное место. Не без недостатков, но они удивительно подчеркивают привлекательность отеля.

Мне очень нравится это место. Все очень довольны мной. Еда, атмосфера хорошая. Дружелюбие персонала, все еще имеет возможности для совершенствования.

Очень хорошее обслуживание, хорошая еда, прекрасные Конференц-залы с приятным климатом, а также во время перерыва есть возможность пойти в сад; Topp.

Романтическая атмосфера, отличный дизайн и хорошая кухня. ***** 5 звезды.