⭐️ 1 звезда – Sleepless in Cologne: 31 градус в номере, никакой помощи от отеля – позор!
Я даже не знаю, с чего начать – возможно, с самого важного совета для тех, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля: если вы приедете летом, привозите свой кондиционер. Или, что еще лучше, забронируйте номер в другом месте.
Мое пребывание в отеле Mauritius Komfort в старом городе Кельна было по-настоящему негативным опытом. Как только я вошел в номер, меня обрушила волна жары, от которой у меня почти перехватило дыхание. Быстрый взгляд на дисплей предоставленного устройства (см. Фото) : температура в номере 31 градус. Внутри. Вечером. Без солнечного света.
А теперь «изюминка»: кондиционера нет. Вместо этого в номере есть вентилятор, который ничего не делает, а только гонит горячий воздух по кругу. Тропическая ночь посреди Рейнской области — только без джунглей, но с душным воздухом и уличным шумом, когда открываешь окно (что тоже не приносит облегчения).
Я попросил помощи на ресепшене — дружелюбно, но твердо. Ответ: «К сожалению, мы ничего не можем сделать». Никакого альтернативного номера, никакого переносного кондиционера, никакой готовности к компромиссу, никакого «мы обо всем позаботимся», вообще ничего. Персонал отеля казался полностью подавленным ситуацией или просто незаинтересованным. Для отеля с названием «комфорт» — полное разочарование.
Мой вывод:
❌ Комфорт? Никакого.
❌ Обслуживание клиентов? Никакого.
❌ Кондиционер? Просто вентилятор, который при 31 градусе Цельсия скорее развлечение, чем решение.
❌ Навыки решения проблем? Ноль.
Для отеля в центре города с миллионным населением и соответствующим уровнем цен это просто неприемлемо. Я бы оценил хотя бы немного готовности к компромиссу или честное общение заранее. Вместо этого там нет ничего, кроме горячего воздуха – в обоих смыслах этого слова.
Очистить рейтинг: 1 звезда.
Я могу только посоветовать не останавливаться там. Любой, кто надеется на комфорт или спокойный сон в такую жару, будет горько разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я даже не знаю, с чего начать – возможно, с самого важного совета для тех, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля: если вы приедете летом, привозите свой кондиционер. Или, что еще лучше, забронируйте номер в другом месте.
Мое пребывание в отеле Mauritius Komfort в старом городе Кельна было по-настоящему негативным опытом. Как только я вошел в номер, меня обрушила волна жары, от которой у меня почти перехватило дыхание. Быстрый взгляд на дисплей предоставленного устройства (см. Фото) : температура в номере 31 градус. Внутри. Вечером. Без солнечного света.
А теперь «изюминка»: кондиционера нет. Вместо этого в номере есть вентилятор, который ничего не делает, а только гонит горячий воздух по кругу. Тропическая ночь посреди Рейнской области — только без джунглей, но с душным воздухом и уличным шумом, когда открываешь окно (что тоже не приносит облегчения).
Я попросил помощи на ресепшене — дружелюбно, но твердо. Ответ: «К сожалению, мы ничего не можем сделать». Никакого альтернативного номера, никакого переносного кондиционера, никакой готовности к компромиссу, никакого «мы обо всем позаботимся», вообще ничего. Персонал отеля казался полностью подавленным ситуацией или просто незаинтересованным. Для отеля с названием «комфорт» — полное разочарование.
Мой вывод:
❌ Комфорт? Никакого.
❌ Обслуживание клиентов? Никакого.
❌ Кондиционер? Просто вентилятор, который при 31 градусе Цельсия скорее развлечение, чем решение.
❌ Навыки решения проблем? Ноль.
Для отеля в центре города с миллионным населением и соответствующим уровнем цен это просто неприемлемо. Я бы оценил хотя бы немного готовности к компромиссу или честное общение заранее. Вместо этого там нет ничего, кроме горячего воздуха – в обоих смыслах этого слова.
Очистить рейтинг: 1 звезда.
Я могу только посоветовать не останавливаться там. Любой, кто надеется на комфорт или спокойный сон в такую жару, будет горько разочарован.