Отзыв об отеле Opera Hotel Köln

Ольга

2/10
Сначала о хорошем…
Отель расположен в тихом переулке рядом с центральными торговыми улицами, поэтому в нем не так шумно. От ж/д вокзала и собора пешком 900 метров (минут 10 спокойной ходьбы). Вокруг огромное количество магазинов и кафе. Номер был очень просторным, с мини-холодильником и журнальным столиком. Чисто. Удобные кровати. Завтрак "шведский стол" — очень вкусный (есть горячие блюда, большой выбор мясных и сырных нарезок, десерты, йогурты и тд. )
А теперь об огромном МИНУСЕ этого отеля.
Вот этот минус полностью перечеркивает все положительные стороны отеля и оставляет только негативный осадок от проживания… Дело в том, что отель позволяет себе мошенничество с валютами платежа.
А именно: с вашей карты стоимость проживания снимается не в евро (валюте страны = валюте отеля), а в долларах (! ), и через дополнительную конверсию (! ). Эта конверсия увеличивает списанную сумму. (Кто помнит скандальный способ дополнительного заработка на конверсиях от Ryanair несколько лет назад? ) Вот и здесь то же самое. Только без вашего участия и тем более согласия (сотрудник отеля не спрашивает в какой валюте вы хотите оплатить, а просто сам списывает в долларах) После обнаружения такого списания, мы написали в отель с указанием на превышение суммы, с просьбой аннулировать его и снять оплату в евро, как и положено. Но отель ответил, что отменить ничего не может, платеж проведен. Обращение в службу поддержки в Booking (отель бронировался через этот сервис) решило эту проблему, и разницу быстро компенсировали. Но это потраченные нервы, время и негативный осадок. Предполагаю, что такое отель позволяет себе только с путешественниками из других стран, у кого карты не в евро, когда сложнее обнаружить превышение и опротестовать его.
Так что имейте ввиду такую неприятную "особенность" отеля при бронировании номера.

Цена номера от 7 750 ₽

Выбрать номер в Opera Hotel Köln
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.