Отзыв об отеле Bergische Schweiz

Обслуживание было полностью укомплектовано очень молодыми людьми, и они были совершенно неорганизованными. Все началось у входа на террасу. Табличка показывала, что мы будем сидеть. Хотя одна из молодых официанток тепло приветствовала нас издалека, она исчезла внутри ресторана; никто не пришел, чтобы показать нам наш зарезервированный столик. Примерно через 10 минут другой гость, который ждал так же долго, как и мы, зашел в ресторан и спросил, придет ли кто-нибудь еще. После того, как мы наконец получили столик на террасе, меню действительно принесли довольно быстро. К сожалению, в меню не было напитков, поэтому мы заказали их по наитию. Большая вода оказалась бутылкой 0, 75 литра, но большой Sprite был всего лишь стаканом 0, 2 литра. Заказанное нами деревенское пиво оказалось спортивным пивом, когда его подали. По-моему, это не одно и то же, но, согласно обслуживанию, это было одно и то же. Официантки всегда бегали, но, как уже упоминалось, они не были организованы. Казалось, что все следят за каждым столиком, и поэтому все надеялись, что за столиком будет кто-то другой. Поэтому нам пришлось ждать целую вечность, пока подадут напитки (я знаю, что в ресторанах, когда вы заказываете бутылку, первую порцию вам в стакан наливает официант… Здесь этого не было). Когда еда наконец принесли, все было совершенно непонятно. Все блюда были поданы на разных тарелках. Sauerbraten на одной тарелке, пельмени подавались отдельно, а красная капуста на другой. Шницель с салатом и картофелем фри также требовал 3 тарелок. До этого момента все звучало хорошо, но не все подавалось в правильном порядке. Сначала подали Sauerbraten, затем шницель, затем третье блюдо, затем картофель фри, затем пельмени и красную капусту. Все официантки были заняты тем, что приносили что-то случайное к столу. Все уверяли нас, что столовые приборы скоро принесут. Примерно через 3 минуты после еды столовые приборы наконец принесли. Кажется, что это не долго, но когда вы сидите перед едой, это кажется очень долгим. Сама еда выглядела довольно хорошо и была хорошо подана. К сожалению, края тарелок были липкими, и из-за запутанной раздачи и ожидания столовых приборов все было холодным, не только большой салат. Еще через несколько минут принесли два гарнира с салатами. В середине еды внезапно подали кофе, который на самом деле должен был продержаться до ужина. Он тоже был холодным к тому времени; он, вероятно, стоял там целую вечность, ожидая, пока кто-нибудь нам его подаст. Нас так долго не замечали, чтобы заплатить, что в итоге я пошел в ресторан вместе с другими гостями. Столы перед стойкой были заставлены подносами с грязными стаканами. Было похоже, что ни один из них не мыли за последние три часа. Не очень хорошее зрелище для ресторана. Терраса… вид действительно фантастический, но, к сожалению, сама терраса полностью запущена. Плитку на полу можно было бы почистить. В цветочных ящиках ничего не было посажено, даже весенних растений не было. Один цветочный горшок так треснул, что растение уже умирает. Небольшие перила на небольшой оградительной стене ржавеют, белая краска облупилась. Один или несколько гостей перед нами за столом, казалось, напрасно ждали пепельницы. Они просто засунули окурки вертикально в каменную трещину наверху стены. Официантка, похоже, не возражала; сигареты просто оставались там… Неаппетитно, прямо рядом и на одном уровне со столом. Вся терраса не производила впечатления ухоженной. Вывод: терраса могла бы быть жемчужиной, но никто за ней не ухаживает. Обслуживающий персонал дружелюбный, но если они все еще проходят обучение, их следовало бы научить азам хорошей организации. В целом, разочарование!