Огромное разочарование после многих лет верности – больше не рекомендуем!
Мы много лет путешествовали вместе как верная группа из 12 гольфистов, но это пребывание в гольф-клубе Heckenhof определенно стало последним. Для организованной двухдневной поездки с ночевкой обслуживание было неудовлетворительным практически во всех отношениях.
🛏️ Отель и номера.
Погода была чрезвычайно жаркой, как и ожидалось. Отсутствие кондиционеров в номерах отеля неприемлемо при таких высоких ценах. Ночью температура в номере достигала 29, 5 градусов Цельсия – спать было абсолютно невозможно.
🛺 Ограничения на игру в гольф и использование гольф-каров.
Мы очень ждали 27-луночного поля. Из-за сильной жары нам всем пришлось пользоваться гольф-карами. Большое разочарование: в оба дня нам разрешалось играть только на 18-луночном поле, так как строго запрещено пересекать дорогу шириной около 4 метров на гольф-карах. По той же причине мы даже не смогли попасть на тренировочное поле! Сами гольф-кары тоже совершенно неоправданно дороги и не имеют никакой поддержки GPS, хотя это более новые модели.
⛳ Состояние поля.
Состояние поля было разочаровывающим. Грин были слишком медленными и явно не косили. Кроме того, расположение лунок не менялось ни в один из дней – оно было точно таким же на второй день, как и в первый.
🧊 Некачественное обслуживание при 38 градусах.
После первых девяти лунок произошел полный провал: при температуре воздуха 38 градусов по Цельсию игрок из нашей группы просто хотел купить бутылку воды. Ответ персонала: «Они на перерыве, пусть вернутся позже». При такой температуре это граничит с неспособностью оказать помощь и демонстрирует полное пренебрежение к обслуживанию клиентов.
💰 Скрытые расходы.
На прощание нас ждал неприятный сюрприз: при выезде с нас взяли 7, 50 евро за парковку. Для группы, забронировавшей там все, включая отель и плату за игру на поле, это просто смешно.
👍 Положительные моменты.
Только кухня и персонал были убедительны. Еда была хорошая, а обслуживание в ресторане дружелюбное.
Вывод:
Это никоим образом не компенсирует огромные недостатки на поле, в номерах и в остальном обслуживании. Как давние постоянные клиенты, мы крайне разочарованы. Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы много лет путешествовали вместе как верная группа из 12 гольфистов, но это пребывание в гольф-клубе Heckenhof определенно стало последним. Для организованной двухдневной поездки с ночевкой обслуживание было неудовлетворительным практически во всех отношениях.
🛏️ Отель и номера.
Погода была чрезвычайно жаркой, как и ожидалось. Отсутствие кондиционеров в номерах отеля неприемлемо при таких высоких ценах. Ночью температура в номере достигала 29, 5 градусов Цельсия – спать было абсолютно невозможно.
🛺 Ограничения на игру в гольф и использование гольф-каров.
Мы очень ждали 27-луночного поля. Из-за сильной жары нам всем пришлось пользоваться гольф-карами. Большое разочарование: в оба дня нам разрешалось играть только на 18-луночном поле, так как строго запрещено пересекать дорогу шириной около 4 метров на гольф-карах. По той же причине мы даже не смогли попасть на тренировочное поле! Сами гольф-кары тоже совершенно неоправданно дороги и не имеют никакой поддержки GPS, хотя это более новые модели.
⛳ Состояние поля.
Состояние поля было разочаровывающим. Грин были слишком медленными и явно не косили. Кроме того, расположение лунок не менялось ни в один из дней – оно было точно таким же на второй день, как и в первый.
🧊 Некачественное обслуживание при 38 градусах.
После первых девяти лунок произошел полный провал: при температуре воздуха 38 градусов по Цельсию игрок из нашей группы просто хотел купить бутылку воды. Ответ персонала: «Они на перерыве, пусть вернутся позже». При такой температуре это граничит с неспособностью оказать помощь и демонстрирует полное пренебрежение к обслуживанию клиентов.
💰 Скрытые расходы.
На прощание нас ждал неприятный сюрприз: при выезде с нас взяли 7, 50 евро за парковку. Для группы, забронировавшей там все, включая отель и плату за игру на поле, это просто смешно.
👍 Положительные моменты.
Только кухня и персонал были убедительны. Еда была хорошая, а обслуживание в ресторане дружелюбное.
Вывод:
Это никоим образом не компенсирует огромные недостатки на поле, в номерах и в остальном обслуживании. Как давние постоянные клиенты, мы крайне разочарованы. Мы больше сюда не вернемся.