Отзыв об отеле CAP1 Boardinghouse

Я живу в отеле Cap 1 уже около четырех недель. Постоянно возникали мелкие проблемы. Например, когда я приехал ночью и не получил ключ от номера, потому что автомат потерял связь с сервером. Номера экстренных служб уже были недоступны, они работали только до 23:00. Единственным вариантом было отправить электронное письмо на специальный адрес для экстренных случаев. Я просто надеялся, что кто-нибудь прочитает его в это время. К счастью, письмо прочитали, и после 30 минут ожидания наконец-то кто-то пришел на помощь. Конечно, все это произошло в полночь, когда мне нужно было работать на следующий день, что было не идеально. Но самая большая проблема — это вредители. А точнее, чешуйницы. Иногда я находил одну-две в своей комнате, в душе или в раковине, и всегда приезжал в Cap 1 с ловушками для чешуйниц, что я мог понять. Однако во время моего последнего визита мою комнату внезапно заполонили эти насекомые. Мне потребовался примерно час, чтобы выманить и убрать всех этих тварей — по меньшей мере 20 штук. Затем, в какой-то момент, меня начало охватывать отвращение. В конце концов, эти паразиты появляются не просто так. На следующий день я купила лавандовое масло в DM (немецкая сеть аптек) и залила им всю комнату, чтобы хотя бы немного комфортно поспать. Обычно я не пишу такие отзывы, но после жалобы я получила только: «Они не опасны. Они вам не причинят вреда». С каких это пор это имеет значение? Комната стоит около 100 евро за ночь. Это нормально? Можно ожидать гигиены. А в комнатах нет кондиционера, и сейчас, в теплую погоду, это было почти невыносимо. Честно говоря, это мой первый негативный отзыв на Google, но я надеюсь, что руководство действительно решит эту проблему. Я точно больше там не буду ночевать, хотя мне это было нужно для работы. Фотографии я вам показывать не буду.