Отзыв об отеле Minx – CityHotels 3*

Привет, я хочу рассказать о ситуации, которая произошла сегодня утром в этом отеле. Мы завтракали с семьей. В кофемашине была вода. Я просто хотел горячей воды. Когда я понял, что она не горячая, я оставил ее на подставке. Девушка на стойке регистрации подошла к нашему столику и спросила, почему она платная, и должна ли она подать мне еще одну? Это было подло и ненужно по отношению к вашему гостю. Надеюсь, это будет усвоено! Я отвечаю по поводу ответа, который я только что получил. Она подошла к столику не просто с вопросом, а чтобы потребовать отчет. Она вскользь упомянула, что это уже второй случай. Потребовалось время, чтобы понять, был ли он закрыт или просто накрыт. Действительно, позже я пил чай с горячей водой. Я оглянулся, когда это произошло впервые, чтобы вернуть чашку с холодной водой. Ее не было рядом. И мне пришлось извиниться, когда она упомянула, что ей нужно сделать это во второй раз, и упомянула, что он закрыт. Поэтому, пожалуйста, напишите там, что он закрыт, а не накрыт. Действительно, когда я поняла, что номер холодный, мне захотелось отплатить той же монетой. Как она вообще подошла к столу? Если бы она хотела обслужить меня, она бы сказала что-то вроде: «Всё в порядке, я просто спросила». Клиент не обязан извиняться. Было неправильно подойти к столу и спросить в присутствии моей семьи. Мой муж узнал об этом позже, и мы также добавили наши отзывы на booking. Com. Важно относиться к клиентам справедливо и равноправно. Когда мы выехали, она могла бы упомянуть об этом и там. Она увидела и поняла, что что-то не так. Я не признаю, что ситуация была моим недопониманием! Есть способ относиться к клиенту. Она явно относилась к другим гостям по-другому.