Severins Resort & Spa Severin's Resort & Spa

Четвертый раз здесь – ожидания и реальность расходятся.
Это было мое четвертое пребывание в отеле Severin*s Resort & Spa. Удобства и расположение в Кейтуме по-прежнему превосходны. К сожалению, в целом это пребывание оказалось разочарованием.
На третий день массаж, забронированный на 15:00, был отменен по прибытии в спа-салон в 14:55, потому что терапевт заболел. Мы специально приехали пораньше, чтобы не пропустить сеанс. Это фактически испортило большую часть нашего дня. Я понимаю, что такое болезнь, но не понимаю, почему нам не предложили ни альтернативного, ни активного решения. Когда мы подняли этот вопрос, единственным ответом было… «сейчас такое время года, когда люди болеют». Никаких извинений!
Мини-бар несколько раз за время нашего пребывания не пополняли. Мелкие проблемы, да, но в отеле такого уровня такие вещи должны быть надежными.
Ресторан Hoog чрезвычайно дорогой, но предлагает очень мало простых блюд. Бургер за 35 евро или простой болоньезе за 30 евро трудно оправдать, когда нет реальной альтернативы для быстрого и нормального перекуса. И они даже не были вкусными.
Чего ещё не хватало: атмосферы. Ни музыки, ни пианино вечером. Завтрак тоже был очень шумным, с множеством детей и соответствующей суматохой – прежняя тишина и покой были практически незаметны.
Если вы регулярно останавливаетесь в отелях мирового класса в Азии или на Ближнем Востоке, вы быстро поймете: они прилагают гораздо больше усилий, чтобы обеспечить совершенство в каждой детали.

Это было наше второе пребывание в этом отеле. Во время нашего пребывания год назад атмосфера была гораздо более расслабленной, а еда была неплохой – ничего особенного, но неизменно хорошего качества.
На этот раз, к сожалению, мы были очень разочарованы.
Номера и уборка:
Номера выглядят привлекательно и в целом чистые. Однако матрасы очень жесткие (мы бы оценили уровень жесткости на 5-6), поэтому никто из нас не мог хорошо выспаться. Обслуживание номеров также было ненадежным: иногда номер не убирали, на столе оставляли использованное молоко, валялись пустые бутылки, одежду просто откладывали в сторону, а воду не доливали.
В нашем первом номере люкс также был неприятный запах, а прямо под нами шла вечеринка, из-за чего было очень шумно. Нам удалось поменять номер за дополнительную плату.
Обслуживание:
В целом, персонал казался напряженным и раздраженным. Наш багаж доставили в номер без объяснения: «Извините, у нас было слишком много гостей». На наш взгляд, это несправедливое объяснение – в конце концов, мы тоже были гостями. На завтраке нам пришлось ждать столик 20 минут, и даже тогда нас часто игнорировали. Нас также практически забыли в баре и на ресепшене. Только приветливый посыльный проверял, всё ли с нами в порядке.
Еда:
На этот раз еда разочаровала. В ресторане Hook хорош был только шницель; остальные блюда были, в лучшем случае, приемлемыми, но за такие цены – возмутительными.

Фантастика.
Мы приезжаем сюда уже много лет и всегда в восторге. Завтрак просто потрясающий. Персонал всегда невероятно приветлив.
Спа-зона тоже просто мечта. Мы с нетерпением ждём этого отпуска каждый год! Огромное спасибо всей команде!

Теплый прием, невероятно отзывчивый персонал – все с искренними улыбками. Мы почувствовали себя комфортно и желанными гостями с первой минуты. Великолепно! Так держать! Спасибо за советы по экскурсиям.

Severin's — замечательный отель. Мы останавливались там несколько раз, и каждый раз чувствуем себя как дома. Обслуживание превосходное, персонал дружелюбный и внимательный. Даже нашей собаке там очень комфортно. Мы настоятельно рекомендуем Severin's. Это лучший отель, который мы знаем.

Мы уже несколько раз останавливались в одних из апартаментов Северина (не в отеле).
Расположение в Кайтуме, конечно, идеальное. Апартаменты хорошо обставлены, но, к сожалению, не очень хорошо оборудованы для тех, кто иногда готовит сам. К тому же, в этот раз, когда мы приехали, было не так чисто, как обычно.

Напитки в баре, затем ужин в ресторане "Hoog". Очень дружелюбное и внимательное обслуживание, отличная еда. Закуска: тартар, очень хорошо приготовленный. Основные блюда: филе говядины средней прожарки, с пастой с трюфелями, приготовленной "аль денте" и просто восхитительной (поэтому мне не нужен ресторан со звёздами Мишлен, Hoog — идеальная замена).

К сожалению, этот отель не оправдал моих ожиданий. Еда в номере была очень скудной. Завтрак «шведский стол» определённо не соответствовал пятизвёздочным стандартам. Выбор хлеба был ограничен.
Некоторые сотрудники были слишком дружелюбны. Делать выговоры сотрудникам в присутствии гостей – это непрофессионально.
В оздоровительном центре предлагают только чай, а спа-процедуры рекламируются, хотя запись на приём невозможна. Я бы больше не бронировал этот отель.

Великолепная обстановка, первоклассное обслуживание – роскошное пребывание, где мы чувствовали себя окруженными заботой. Мы чувствовали себя очень комфортно в номере, а еда и обслуживание в отеле были превосходными. Профессиональный персонал сделал наше пребывание незабываемым.

Мы несколько раз останавливались в Severin's Resort & Spa в Кайтуме и всегда с удовольствием возвращаемся. Всё идеально: тёплый приём, фантастический завтрак, потрясающий ресторан Hoog и первоклассные оздоровительные процедуры. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Нашей дочери очень нравится детский клуб с Андреа и Полин, и даже наша собака чувствует себя здесь как дома. Для нас это самое прекрасное место для отдыха на Зюльте!
Мы уже считаем дни до следующего визита!

Поскольку мой первый отзыв был удалён, я хотел бы прямо указать на крайне сомнительный тон г-жи Нюннинг.
Я не могу рекомендовать этот отель, поскольку не поддерживаю ложь.
Просто ужасно.

Первоклассный курорт, все пожелания выполнены, подземная парковка достаточно большая для автомобилей класса люкс,
И многое другое!
Шкаф в номере слишком маленький, нет кондиционера, ограниченное пространство для гостей с собаками за завтраком, высококлассный ресторан недоступен для гостей с собаками.
Мы все равно чувствовали себя очень комфортно!
Комфорт на высшем уровне!

С первой минуты прибытия понимаешь, что в Severin’s on Sylt всё идеально. Стойка регистрации и служба доставки багажа работают без сбоев, а номер был готов мгновенно. Внимание к деталям особенно поражает: повсюду свежие цветы и изысканный декор создают тёплую атмосферу. Завтрак великолепен – огромный выбор, высочайшее качество и команда, воплощающая настоящее гостеприимство. Обслуживание номеров также безупречно. В спа-зоне профессиональные настои в сауне так же впечатляют, как и первоклассный массаж. Ресторан Hoog – настоящая кулинарная изюминка, с великолепным обслуживанием и просто первоклассным сервисом. Вечером бар – идеальное место для стильного завершения дня. Жаль, что в этот раз мы не заглянули в Tipken’s, но наш опыт показывает, как редко в наши дни можно встретить отель, управляемый с такой гармонией и энтузиазмом. В качестве прощального подарка нам подарили несколько небольших сувениров на память о нашем дальнейшем путешествии – очаровательный жест, который запомнится надолго. В общем, очень рекомендуем этот отдых.

Среди наших многочисленных отелей, в некоторых из которых мы останавливались неоднократно, Severin's — безусловно первоклассный. Дружелюбие и внимательность всего персонала отеля непревзойденные. Отель не оставляет желать ничего лучшего.

Мы смогли отпраздновать нашу свадьбу в Severin's и остались в полном восторге. Пять звёзд S – это далеко не всё. От непринуждённого, ненавязчивого обслуживания до высококачественной еды – всё было более чем впечатляюще. Мы уже бывали в этом отеле раньше. Удобства и комплексный пакет услуг для хорошего самочувствия полностью соответствуют стандарту пятизвёздочного S. И что ещё важнее, это безграничное гостеприимство. Всё сделано с учётом потребностей гостей, что, конечно, не всегда легко в этом отеле. Ещё раз благодарим весь персонал за преданность своему делу и с нетерпением ждём новой встречи!

Мы останавливаемся в отеле Severins каждое лето уже несколько лет. Мы и представить себе не могли, что каждый номер в отеле может быть одновременно и комнатой для собак. Поэтому две ночи я мучилась с одышкой, пока отель снова не убрал номер как следует. Потом стало лучше.
Обслуживание завтрака тоже иногда было нестабильным: забывали о заказах, нам приносили холодные блюда из яиц и т. Д. Персонал отеля всегда старался найти решение.

Один из самых красивых отелей, которые мы когда-либо знали. Сразу чувствуешь себя комфортно, персонал дружелюбный, завтрак «шведский стол» превосходный, а номера просто сказочные.
Сейчас, спустя чуть больше десяти лет, отель, конечно, нуждается в небольшом обновлении, но для нас он по-прежнему первоклассный.