Мы праздновали нашу свадьбу в особняке Самова в течение целых выходных, на ней присутствовало около 120 гостей (пятница-воскресенье).
После приятной экскурсии по красивой территории мы определились с местом.
При подготовке арендодатель был доступен нам только по телефону; на электронные письма или перезвоны, когда у нас возникали вопросы или запросы, не было ответа. Договоренности не могли быть выполнены надежно.
Вопреки договоренности, нам пришлось накануне (четверг) расставить столы и стулья в фестивальном зале. Также на.
Накануне нам сказали, что произошло двойное бронирование дома для отдыха, поэтому теперь нам придется искать другое жилье для 6 взрослых + 1 ребенка. Надо сказать, что все квартиры и дома для отдыха мы бронировали вначале как по электронной почте, так и по телефону. Электронная почта была доступна арендодателю, и поэтому очевидно, что упущение было совершено поставщиком услуг. Тем не менее визит внешних гостей праздника не отменили, а проблему переложили на нас. Через 2 часа освободились еще 1 квартира (2 человека) и комната (2 человека). Комната представляла собой элементарный чердак. Было крайне неприятно дарить это жилье нашим гостям.
Граф предоставил нам финансовое обеспечение только тогда, когда мы спросили: даже с гостей на чердаке без собственной ванной/кухни первоначально взималась фиксированная ставка за ночь в размере 40 человек за ночь. В конце концов, это все равно 20 евро/чел/ночь. Финансы являются фактором компенсации неудач. Признание ошибок и сожаление о том, что произошло, было бы другим. Однако мы ничего по этому поводу не заметили.
Также общались по-другому: персонал заботится о пополнении шведского стола вечером. Миски были пусты, и их наполняли лишь с неохотой после неоднократных просьб. Это не ее работа…
Более того, связи не было, а время было крайне неудобное: счет за свадьбу был выставлен на месте в воскресенье, перед нашим отъездом. На месте повысили цены на еду (понятно, но не обсуждалось заранее). Также ожидается большой залог наличными. У нас с собой не было столько наличных, и нам разрешили подъехать к банкомату.
Также интересно: хозяин готовит себе завтрак и шведский стол с тортами вместе с гостями свадьбы.
——————
Подводя итог, несмотря ни на что, у нас с мужем была свадьба мечты и замечательная суббота. Это произошло благодаря превосходному персоналу отеля, нашим замечательным, гибким и отзывчивым гостям, хорошей погоде и красивой территории, а также потому, что мы просто не хотели, чтобы настроение испортило нам настроение!
С точки зрения поставщика услуг: честно говоря, это абсолютная катастрофа. Одно дело, что в такие выходные не все идет по плану, но клиенты, которые платят много денег, стремятся к хорошему общению (несколько писем и звонков для обмена информацией и вопросами — ведь их предупредили предыдущие комментарии) и любят помогите сами, к ним относятся неблагодарно и клиентоориентировано. К сожалению, на обещания графа нельзя положиться, и это создало массу дополнительного и ненужного стресса, который усилил волнение/базовое напряжение вашей собственной свадьбы.
Звезды даются за:
— Отличный персонал на территории! Спасибо Спасибо спасибо! Вы на вес золота!
— Ведущий учитывает только тех гостей, которые были там (если у вас готов текущий обзор в воскресенье после свадьбы)
— Красивая территория.
— Бесплатное пользование и оформление помещений усадебного дома.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После приятной экскурсии по красивой территории мы определились с местом.
При подготовке арендодатель был доступен нам только по телефону; на электронные письма или перезвоны, когда у нас возникали вопросы или запросы, не было ответа. Договоренности не могли быть выполнены надежно.
Вопреки договоренности, нам пришлось накануне (четверг) расставить столы и стулья в фестивальном зале. Также на.
Накануне нам сказали, что произошло двойное бронирование дома для отдыха, поэтому теперь нам придется искать другое жилье для 6 взрослых + 1 ребенка. Надо сказать, что все квартиры и дома для отдыха мы бронировали вначале как по электронной почте, так и по телефону. Электронная почта была доступна арендодателю, и поэтому очевидно, что упущение было совершено поставщиком услуг. Тем не менее визит внешних гостей праздника не отменили, а проблему переложили на нас. Через 2 часа освободились еще 1 квартира (2 человека) и комната (2 человека). Комната представляла собой элементарный чердак. Было крайне неприятно дарить это жилье нашим гостям.
Граф предоставил нам финансовое обеспечение только тогда, когда мы спросили: даже с гостей на чердаке без собственной ванной/кухни первоначально взималась фиксированная ставка за ночь в размере 40 человек за ночь. В конце концов, это все равно 20 евро/чел/ночь. Финансы являются фактором компенсации неудач. Признание ошибок и сожаление о том, что произошло, было бы другим. Однако мы ничего по этому поводу не заметили.
Также общались по-другому: персонал заботится о пополнении шведского стола вечером. Миски были пусты, и их наполняли лишь с неохотой после неоднократных просьб. Это не ее работа…
Более того, связи не было, а время было крайне неудобное: счет за свадьбу был выставлен на месте в воскресенье, перед нашим отъездом. На месте повысили цены на еду (понятно, но не обсуждалось заранее). Также ожидается большой залог наличными. У нас с собой не было столько наличных, и нам разрешили подъехать к банкомату.
Также интересно: хозяин готовит себе завтрак и шведский стол с тортами вместе с гостями свадьбы.
——————
Подводя итог, несмотря ни на что, у нас с мужем была свадьба мечты и замечательная суббота. Это произошло благодаря превосходному персоналу отеля, нашим замечательным, гибким и отзывчивым гостям, хорошей погоде и красивой территории, а также потому, что мы просто не хотели, чтобы настроение испортило нам настроение!
С точки зрения поставщика услуг: честно говоря, это абсолютная катастрофа. Одно дело, что в такие выходные не все идет по плану, но клиенты, которые платят много денег, стремятся к хорошему общению (несколько писем и звонков для обмена информацией и вопросами — ведь их предупредили предыдущие комментарии) и любят помогите сами, к ним относятся неблагодарно и клиентоориентировано. К сожалению, на обещания графа нельзя положиться, и это создало массу дополнительного и ненужного стресса, который усилил волнение/базовое напряжение вашей собственной свадьбы.
Звезды даются за:
— Отличный персонал на территории! Спасибо Спасибо спасибо! Вы на вес золота!
— Ведущий учитывает только тех гостей, которые были там (если у вас готов текущий обзор в воскресенье после свадьбы)
— Красивая территория.
— Бесплатное пользование и оформление помещений усадебного дома.