Верх безразличия и равнодушия.
Если вам нравятся обшарпанные номера, грязь и недружелюбный персонал, то это место для вас.
По прибытии нас встретили неприветливо и высокомерно. Хотя номер был готов, администратору пришлось вмешаться, чтобы убраться. Она извинилась за «грязный» вид номера и спросила, не следует ли ей перестелить кровать.
Так как в номере были ворс и волосы других гостей, мы приняли предложение и сбежали в город.
Полотенец в номере тоже не было; мы получили их только по запросу.
Нам рекомендовали этот номер как один из лучших, но стены и шторы выглядят старыми и потрёпанными. Стены и шторы в пятнах. В номере повсюду пыль. Весь пол отеля, как у входа, так и в коридорах, грязный. В этом отеле нет никакой любви.
Если у вас номер с видом на улицу, по ночам в выходные бывает шумно, но это не вина хозяев. Но имейте это в виду.
Завтрак, в лучшем случае, стандартный; «яичница» на вкус как хрустящий, липкий старый хлеб. Наверняка никто на кухне её никогда не пробовал, иначе бы не подавали «гостям». Булочки были мягкими.
За 15, 90 евро шведский стол не порекомендуешь никому из приезжих.
Самым ярким моментом нашего пребывания стала встреча с Кристиной на стойке регистрации во время выезда. Что касается вышеупомянутых недостатков: чистоты, яйца, пропавшей подушки и вина (и то, и другое обещано в благодарность за бронирование на сайте отеля), нам сказали, что мы могли бы попросить. Забирать их — не обязанность гостя!
Наши замечания были отброшены равнодушным и пренебрежительным кивком; никаких извинений или чего-либо подобного не последовало. Даже наша просьба к Кристине о том, чтобы мы предпочли более дружелюбное приветствие, похоже, не имела для неё значения. Я был в ужасе от того, как здесь относятся к критике со стороны клиентов, которые платят за услуги.
Кристине лучше бы работать на складе. Тому, кто не любит таких сотрудников в сфере обслуживания, не место в отеле.
Как владелец отеля, я бы задался вопросом, хочу ли я нанимать таких сотрудников, которые вредят нашему бизнесу.
Мы с нетерпением ждали поездки в Хамельн, но в Hotel zur Börse мы точно больше никогда не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вам нравятся обшарпанные номера, грязь и недружелюбный персонал, то это место для вас.
По прибытии нас встретили неприветливо и высокомерно. Хотя номер был готов, администратору пришлось вмешаться, чтобы убраться. Она извинилась за «грязный» вид номера и спросила, не следует ли ей перестелить кровать.
Так как в номере были ворс и волосы других гостей, мы приняли предложение и сбежали в город.
Полотенец в номере тоже не было; мы получили их только по запросу.
Нам рекомендовали этот номер как один из лучших, но стены и шторы выглядят старыми и потрёпанными. Стены и шторы в пятнах. В номере повсюду пыль. Весь пол отеля, как у входа, так и в коридорах, грязный. В этом отеле нет никакой любви.
Если у вас номер с видом на улицу, по ночам в выходные бывает шумно, но это не вина хозяев. Но имейте это в виду.
Завтрак, в лучшем случае, стандартный; «яичница» на вкус как хрустящий, липкий старый хлеб. Наверняка никто на кухне её никогда не пробовал, иначе бы не подавали «гостям». Булочки были мягкими.
За 15, 90 евро шведский стол не порекомендуешь никому из приезжих.
Самым ярким моментом нашего пребывания стала встреча с Кристиной на стойке регистрации во время выезда. Что касается вышеупомянутых недостатков: чистоты, яйца, пропавшей подушки и вина (и то, и другое обещано в благодарность за бронирование на сайте отеля), нам сказали, что мы могли бы попросить. Забирать их — не обязанность гостя!
Наши замечания были отброшены равнодушным и пренебрежительным кивком; никаких извинений или чего-либо подобного не последовало. Даже наша просьба к Кристине о том, чтобы мы предпочли более дружелюбное приветствие, похоже, не имела для неё значения. Я был в ужасе от того, как здесь относятся к критике со стороны клиентов, которые платят за услуги.
Кристине лучше бы работать на складе. Тому, кто не любит таких сотрудников в сфере обслуживания, не место в отеле.
Как владелец отеля, я бы задался вопросом, хочу ли я нанимать таких сотрудников, которые вредят нашему бизнесу.
Мы с нетерпением ждали поездки в Хамельн, но в Hotel zur Börse мы точно больше никогда не остановимся.