Отель Komfort-Hotel Katerberg расположен в Люхове и, по слухам, имеет рейтинг 4****, по крайней мере, судя по огромной вывеске на стойке регистрации и старому баннеру с тремя звездами над боковым входом. Сколько же звёзд у отеля на самом деле? Понятия не имею.
В любом случае, номера, то есть туалеты, коридоры и сами номера, оформлены в стиле 80-х/90-х годов: в них нет холодильника для охлаждения напитков, не говоря уже о кондиционере. Поэтому в середине лета, когда на улице уже за 30 градусов, в номере может быть так же жарко.
Единственные помещения, которые можно было бы приравнять к 3 или 4****, — это, безусловно, обеденная зона, то есть место, где завтракают или ужинают. Остальное, как уже было сказано выше, немного устарело.
В нашем номере закончился гель для душа, вернее, мылась жена, а у меня остался только оставшийся гель, которого хватило только на верхнюю часть тела. Когда я спросил, можно ли его пополнить, мне ответили, что ключ от уборной есть только у уборщиц. Это нормально, но и днём его не пополняли.
Жалюзи, если они есть, работают только через раз, если не знаешь, как пользоваться регулятором, который отваливается от малейшего прикосновения 😁
На ресепшене тоже не всегда есть персонал, так как менеджер часть времени занимается с малышом, а делит работу с другим сотрудником. Можно позвонить в звонок, если никого нет, но, несмотря на звонок, придётся подождать ещё немного, пока не подойдёт персонал. Ну что ж, не так уж и плохо…
В остальном сервис неплохой, но совсем не гибкий. Когда я попросила несколько порций, мне принесли только мини-порции и спросила, могу ли я взять что-нибудь с пустого столика рядом со мной. Мне ответили, что это невозможно, потому что придётся ставить новые. Я даже не понимаю, в чём проблема. Им следовало бы просто взять что-нибудь без спроса, что позволило бы избежать споров.
Завтрак также был единственным приятным моментом нашего пребывания. Много, свежий и вкусный, с большим выбором. Иногда нам казалось, что персонал перегружен количеством желающих позавтракать. Были гости, которым не принесли булочек, хотя они ещё были на завтраке, и им пришлось ждать 10 минут, пока их достанут из духовки. Бекон закончился очень быстро, и когда мы попросили, он всё ещё готовился, но выглядел почти сырым и совсем не похожим на тот жареный бекон, который можно было бы ожидать. Я бы сказала, что это было сделано точно в срок, но сделано это было некачественно.
Я бы не рекомендовал этот отель, так как он слишком дорогой (118 евро за ночь на двоих, включая завтрак и 2 евро за парковку в сутки), учитывая удобства и обслуживание.
У них даже есть бассейн, но он без воды, так что в 30-градусную жару в нём даже окунуться невозможно.
Отелю, безусловно, присвоены 3***.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В любом случае, номера, то есть туалеты, коридоры и сами номера, оформлены в стиле 80-х/90-х годов: в них нет холодильника для охлаждения напитков, не говоря уже о кондиционере. Поэтому в середине лета, когда на улице уже за 30 градусов, в номере может быть так же жарко.
Единственные помещения, которые можно было бы приравнять к 3 или 4****, — это, безусловно, обеденная зона, то есть место, где завтракают или ужинают. Остальное, как уже было сказано выше, немного устарело.
В нашем номере закончился гель для душа, вернее, мылась жена, а у меня остался только оставшийся гель, которого хватило только на верхнюю часть тела. Когда я спросил, можно ли его пополнить, мне ответили, что ключ от уборной есть только у уборщиц. Это нормально, но и днём его не пополняли.
Жалюзи, если они есть, работают только через раз, если не знаешь, как пользоваться регулятором, который отваливается от малейшего прикосновения 😁
На ресепшене тоже не всегда есть персонал, так как менеджер часть времени занимается с малышом, а делит работу с другим сотрудником. Можно позвонить в звонок, если никого нет, но, несмотря на звонок, придётся подождать ещё немного, пока не подойдёт персонал. Ну что ж, не так уж и плохо…
В остальном сервис неплохой, но совсем не гибкий. Когда я попросила несколько порций, мне принесли только мини-порции и спросила, могу ли я взять что-нибудь с пустого столика рядом со мной. Мне ответили, что это невозможно, потому что придётся ставить новые. Я даже не понимаю, в чём проблема. Им следовало бы просто взять что-нибудь без спроса, что позволило бы избежать споров.
Завтрак также был единственным приятным моментом нашего пребывания. Много, свежий и вкусный, с большим выбором. Иногда нам казалось, что персонал перегружен количеством желающих позавтракать. Были гости, которым не принесли булочек, хотя они ещё были на завтраке, и им пришлось ждать 10 минут, пока их достанут из духовки. Бекон закончился очень быстро, и когда мы попросили, он всё ещё готовился, но выглядел почти сырым и совсем не похожим на тот жареный бекон, который можно было бы ожидать. Я бы сказала, что это было сделано точно в срок, но сделано это было некачественно.
Я бы не рекомендовал этот отель, так как он слишком дорогой (118 евро за ночь на двоих, включая завтрак и 2 евро за парковку в сутки), учитывая удобства и обслуживание.
У них даже есть бассейн, но он без воды, так что в 30-градусную жару в нём даже окунуться невозможно.
Отелю, безусловно, присвоены 3***.