В прошлые выходные мы обедали в ресторане «Das August». Прием был дружелюбным, а атмосфера очень приятной. Началось все хорошо (хлеб с маслом и суп). Основные блюда выглядели аппетитно. Один человек не смог справиться со сковородой, поэтому я взял себе жареную картошку. Затем под картофелем появился жук. Отвращение в глазах моего коллеги говорило само за себя. Я попросил официанта подойти к столу и очень тихо, чтобы никто из гостей не услышал, указал на жука в еде. Он это заметил (по моему мнению), никак не отреагировал, посмотрел на кастрюлю и ушёл с ней. Какой будет правильная реакция по возвращении? По-моему, извинение. Или, что еще лучше, дополнительное объяснение, что это не соответствует стандартам ресторана и что он хотел бы предложить кофе в качестве извинения. Или…
Но вместо этого он вернулся в хорошем настроении и спросил, какой десерт мы хотим. Неприемлемо!
Заказанный им капучино принесли довольно долго. Когда мы указали на это, тот же официант быстро вернулся к нам с капучино. Реакция? Извинения здесь тоже были бы кстати. Вместо этого обвинили его коллегу. Я также считаю это неприемлемым.
Все блюда были включены в счет, и когда мы уходили, никаких извинений не последовало.
Затем я попросил официанта отойти в сторону (никто другой не должен этого слышать) и тихо высказал ему свое мнение о его поведении. И, к сожалению, с его стороны последовала еще одна непрофессиональная реакция: он все отрицал и закатил глаза.
Как живой жук попадает в кастрюлю, на которой подается блюдо? То, как с этим обращаются, не подходит этому прекрасному ресторану. Просто стыдно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но вместо этого он вернулся в хорошем настроении и спросил, какой десерт мы хотим. Неприемлемо!
Заказанный им капучино принесли довольно долго. Когда мы указали на это, тот же официант быстро вернулся к нам с капучино. Реакция? Извинения здесь тоже были бы кстати. Вместо этого обвинили его коллегу. Я также считаю это неприемлемым.
Все блюда были включены в счет, и когда мы уходили, никаких извинений не последовало.
Затем я попросил официанта отойти в сторону (никто другой не должен этого слышать) и тихо высказал ему свое мнение о его поведении. И, к сожалению, с его стороны последовала еще одна непрофессиональная реакция: он все отрицал и закатил глаза.
Как живой жук попадает в кастрюлю, на которой подается блюдо? То, как с этим обращаются, не подходит этому прекрасному ресторану. Просто стыдно.