Я хотела зарезервировать по телефону три номера для нашей свадьбы, которая проходит неподалеку. Девушка по телефону была очень недружелюбна.
Я еще не был в отеле, поэтому мой отзыв касается только этого. Вот почему я не просто поставил ему одну звезду. Я позвонил на горячую линию отеля по бронированию сегодня в 10:38, потому что месяц назад я отправил в отель электронное письмо с запросом на бронирование. На сегодняшний день ответа на письмо не последовало. Поэтому я хотел забронировать номера по телефону.
Женщина по телефону была очень недружелюбна.
Я даже не упомянул об электронном письме в начале телефонного разговора, потому что думал, что письмо могло быть потеряно. Поэтому я просто сказал, что хотел бы забронировать три двухместных номера. Она не дала мне договорить и сказала, что мне придется сказать ей, когда. Затем я сказал, что только что планировал это сделать и уже написал письмо месяц назад. Затем она просто ехидно ответила, что оно, вероятно, не пришло бы. Затем я открыл свое письмо и понял, что случайно написал «июнь 2024 года» вместо «июнь 2025 года», сообщил ей об этом и извинился. Тогда она просто ответила, что именно поэтому и не ответили. Я думаю, письмо не пришло? Ответ помог бы мне осознать ошибку. Игнорирование электронного письма не поможет гостю, который хочет забронировать несколько номеров.
Когда я назвал ей правильные даты, она сказала, что они уже настолько заняты, что она не знает, сможет ли она забронировать еще три двухместных номера. Только когда я сказал ей, что буду рад этому, потому что речь идет о нашей свадьбе, она была дружелюбна и подтвердила нам бронирование.
Я подумал, что это очень обидно. Если бы некоторые из наших гостей еще не забронировали номер там, я бы забронировал другой отель, основываясь только на этом, и посоветовал бы нашим гостям не делать этого.
У каждого иногда бывают плохие дни, но не обязательно срываться на других.
Но, как я уже сказал, меня там еще не было. У других наших гостей, вероятно, разговаривала по телефону дружелюбная женщина или работала электронная почта. Так что я надеюсь, что это просто неудачное время, и с нетерпением жду возможности остаться там во время нашей свадьбы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я еще не был в отеле, поэтому мой отзыв касается только этого. Вот почему я не просто поставил ему одну звезду. Я позвонил на горячую линию отеля по бронированию сегодня в 10:38, потому что месяц назад я отправил в отель электронное письмо с запросом на бронирование. На сегодняшний день ответа на письмо не последовало. Поэтому я хотел забронировать номера по телефону.
Женщина по телефону была очень недружелюбна.
Я даже не упомянул об электронном письме в начале телефонного разговора, потому что думал, что письмо могло быть потеряно. Поэтому я просто сказал, что хотел бы забронировать три двухместных номера. Она не дала мне договорить и сказала, что мне придется сказать ей, когда. Затем я сказал, что только что планировал это сделать и уже написал письмо месяц назад. Затем она просто ехидно ответила, что оно, вероятно, не пришло бы. Затем я открыл свое письмо и понял, что случайно написал «июнь 2024 года» вместо «июнь 2025 года», сообщил ей об этом и извинился. Тогда она просто ответила, что именно поэтому и не ответили. Я думаю, письмо не пришло? Ответ помог бы мне осознать ошибку. Игнорирование электронного письма не поможет гостю, который хочет забронировать несколько номеров.
Когда я назвал ей правильные даты, она сказала, что они уже настолько заняты, что она не знает, сможет ли она забронировать еще три двухместных номера. Только когда я сказал ей, что буду рад этому, потому что речь идет о нашей свадьбе, она была дружелюбна и подтвердила нам бронирование.
Я подумал, что это очень обидно. Если бы некоторые из наших гостей еще не забронировали номер там, я бы забронировал другой отель, основываясь только на этом, и посоветовал бы нашим гостям не делать этого.
У каждого иногда бывают плохие дни, но не обязательно срываться на других.
Но, как я уже сказал, меня там еще не было. У других наших гостей, вероятно, разговаривала по телефону дружелюбная женщина или работала электронная почта. Так что я надеюсь, что это просто неудачное время, и с нетерпением жду возможности остаться там во время нашей свадьбы.