С 10 по 20 мая мы снова прекрасно провели отпуск в этом отеле в Ротенбурге. Это было, наверное, наше четвертое или даже пятое пребывание здесь. Обычно мы останавливались в номере 101. Мы забронировали номер заранее, еще до Рождества. Вот краткое описание положительных моментов: а) Много затененных парковочных мест на территории отеля. Б) Фантастический завтрак "шведский стол", который не оставляет желать ничего лучшего. В) Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от центра города, примерно в 10 минутах ходьбы. Г) Отель может похвастаться красивым частным парком, который много лет с любовью поддерживается садовником. Д) Ресторан отеля "Die Wachtelei" (о котором я писала отдельно) — это чудесное, уютное место для кулинарных изысков. Е) Персонал всегда дружелюбен и готов помочь. В наше время такое нечасто увидишь.
Но вот краткий список вещей, которые мне действительно не понравились в этом году.
А) В последний вечер, 19 мая, заснуть было невозможно. Очень громкая, грохочущая дискотека, сопровождаемая диким пением. Стихло только около 2:30 утра.
Основываясь на своих впечатлениях и осмотре через окно, я подумал, что могу определить источник шума — в отеле или рядом с ним. Я пожаловался на это при выезде на следующее утро, но сотрудница, посмотрев на свой компьютер, сказала, что никаких торжеств или праздников зарегистрировано не было. Но потом все стало еще интереснее, поскольку шум, должно быть, доносился из другой комнаты!
Неприятно!
Б) Еще одна новинка, с которой я никогда не сталкивался за все время своих многочисленных пребываний в отелях Германии и Европы, — это то, что при бронировании они запрашивают данные моей кредитной карты, а затем немедленно списывают полную стоимость, в нашем случае за 5 месяцев до приезда. Это означает, что отель Wachtelhof работает с моими деньгами около 5 месяцев. При сумме в несколько сотен тысяч евро это довольно внушительная сумма. Несмотря на попытки объяснить ситуацию со стороны администратора, госпожи Бостельманн, я до сих пор не понимаю эту процедуру.
C) Отель управляется очень ответственным менеджером, который также постоянно присутствует и часто бывает в ресторане и баре.
Но как так получилось, что нас, гостей, забронировавших самый дорогой номер в отеле, ни разу не поприветствовали, несмотря на то, что мы потратили в отеле более шести тысяч евро?
Он что, не знает об этом?
Меня это очень расстроило, особенно учитывая, что подобное уже случалось во время одного из моих предыдущих визитов.
Несмотря на эти моменты, я могу от всей души порекомендовать этот отель для проживания, особенно благодаря теплоте и дружелюбию всего персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но вот краткий список вещей, которые мне действительно не понравились в этом году.
А) В последний вечер, 19 мая, заснуть было невозможно. Очень громкая, грохочущая дискотека, сопровождаемая диким пением. Стихло только около 2:30 утра.
Основываясь на своих впечатлениях и осмотре через окно, я подумал, что могу определить источник шума — в отеле или рядом с ним. Я пожаловался на это при выезде на следующее утро, но сотрудница, посмотрев на свой компьютер, сказала, что никаких торжеств или праздников зарегистрировано не было. Но потом все стало еще интереснее, поскольку шум, должно быть, доносился из другой комнаты!
Неприятно!
Б) Еще одна новинка, с которой я никогда не сталкивался за все время своих многочисленных пребываний в отелях Германии и Европы, — это то, что при бронировании они запрашивают данные моей кредитной карты, а затем немедленно списывают полную стоимость, в нашем случае за 5 месяцев до приезда. Это означает, что отель Wachtelhof работает с моими деньгами около 5 месяцев. При сумме в несколько сотен тысяч евро это довольно внушительная сумма. Несмотря на попытки объяснить ситуацию со стороны администратора, госпожи Бостельманн, я до сих пор не понимаю эту процедуру.
C) Отель управляется очень ответственным менеджером, который также постоянно присутствует и часто бывает в ресторане и баре.
Но как так получилось, что нас, гостей, забронировавших самый дорогой номер в отеле, ни разу не поприветствовали, несмотря на то, что мы потратили в отеле более шести тысяч евро?
Он что, не знает об этом?
Меня это очень расстроило, особенно учитывая, что подобное уже случалось во время одного из моих предыдущих визитов.
Несмотря на эти моменты, я могу от всей души порекомендовать этот отель для проживания, особенно благодаря теплоте и дружелюбию всего персонала.