Мы забронировали один из номеров «King-Size Room with Garden View» почти за год до приезда. Помимо кровати, ванной комнаты и вида на сад, упомянутых в названии, в предложении также обещали «мини-кухню» и «кухонное оборудование». Однако владелец категорически запретил нам пользоваться этой кухней, когда я перед приездом спросил, есть ли там тостер, духовка, специи и т. Д. Чтобы я мог спланировать свои покупки. Владелец объяснил, что я не бронировал кухню и что он не предоставит мне такой вариант. Отправив мне распечатанное подтверждение бронирования с booking. Com, где была указана кухня и её удобства, он объяснил, что кухней пользоваться нельзя, но есть местная пекарня, где я могу позавтракать. Он предложил мне бесплатную отмену бронирования. В то время, как владелец прекрасно знал, все варианты размещения в радиусе 20 км были полностью забронированы в связи с каким-то мероприятием (средневековым представлением). После непростых переговоров мы наконец согласились на то, что сможем пользоваться посудой и холодильником, а также на то, что нам предоставят чайник. Конечно, никакой скидки не было. Вместо свежесваренных яиц и тостов на завтрак мы ели яйца вкрутую и холодные тосты, а по вечерам ограничивались холодными готовыми блюдами вроде фрикаделек и картофельного салата.
Номер: Номер светлый (даже очень светлый; всё белоснежное), комната большая, с очень большими и удобными кроватями с пружинными матрасами. В номере были две прикроватные тумбочки, небольшой столик с двумя стульями и подставка для чемоданов. Балконные двери в сад открывались только на проветривание – выходить на улицу строго запрещено табличкой. К сожалению, звукоизоляция на втором этаже плохая; мы отчётливо слышали каждый шаг – к счастью, гости этажом выше не были ранними пташками.
Гардероб: В коридоре стоял деревянный шкаф, в который поместились наши куртки, две рубашки и два свитера; к тому времени он уже был полон. Подойдет для выходных, когда мы живём на чемоданах, но не надолго. Дополнительных крючков для одежды не было.
Ванная комната: В номере была большая тумба под раковиной, очень удобная душевая кабина и достаточно места для хранения. Однако, зеркало подходит только очень высоким людям, так как зеркальная планка расположена очень высоко – людям ростом ниже 170 см сложно разглядеть в ней своё лицо. Муж жаловался на недостаток света во время бритья – я красилась в коридоре, где было большее и лучше освещённое зеркало.
Кухня: В номере был мини-кухня с холодильником, двухконфорочной керамической плитой, вытяжкой, посудомоечной машиной и посудой. Согласно табличке, кухню можно арендовать за 30 евро, но только без плиты, что, как правило, запрещено (поэтому кастрюль и сковородок не было). Мне не обязательно понимать, в чём смысл.
Для людей с ограниченными возможностями: Согласно рекламе, номер оборудован для людей с ограниченными возможностями. Номер находится на первом этаже без ступенек и имеет открытую душевую кабину, отделанную плиткой. Однако, например, там была душевая кабина. B. Отсутствие поручней в ванной и т. Д. Моей маме (которая всё ещё пользуется ходунками) было бы сложно спланировать ванную комнату и установить кровать. Кроме того, она не смогла бы открыть дверь номера; ей приходится тянуть её на себя одной рукой, а другой – ключом-картой. Рекомендую пользователям инвалидных колясок подробно уточнять, какие из их потребностей будут удовлетворены, перед бронированием.
Регистрация: Регистрация возможна только с 15:00 до 17:00; в остальное время стойка регистрации закрыта. По договоренности регистрация возможна до 18:00, но не позднее. Ящика для ключей или другой возможности сдать ключ-карту для позднего прибытия нет. Так как мы думали, что остановились в отеле, а не в гостевом доме/квартирном доме, мы не учли, что невозможно будет передать карту доступа, не войдя в номер заранее (мы должны были вернуться с фестиваля только около 22:30), поэтому мой муж смог припарковать машину только в обеденное время и был вынужден пропустить концерт днем, чтобы получить карту.
Вывод:
Хороший, большой номер в тихом месте, в 15-20 минутах ходьбы от вокзала, с большой парковкой. Если вам нужен номер без питания и с мини-кухней, и вас не смущают ограничения при регистрации, это место для вас.
То, как решались любые проблемы, было совершенно непрофессиональным — по нашим словам, у владельца никогда не было таких требовательных гостей, как мы.
После того, как мы смогли доказать, что у нас есть письменное право пользоваться мини-кухней, он объяснил, что ею пользоваться нельзя. Он действительно не хотел ею пользоваться (из-за усилий, связанных с финальной уборкой, и запаха еды, среди прочего). Судя по всему, никто, кроме нас, не хотел пользоваться мини-кухней.
«Можете не приезжать, я предлагаю бесплатную отмену бронирования» — это неконструктивное решение (тем более, что он знал, что был единственным, кто предоставлял жилье, со свободным номером за неделю до фестиваля). Конечно, я бы избавил себя от этих хлопот, если бы был другой вариант размещения. К тому же, у меня всё равно была политика бесплатной отмены бронирования на booking. Com.
Конструктивное решение (использование чайника, холодильника и посуды) было найдено только после того, как мы настояли на своём.
Мини-кухня с кухонными принадлежностями с тех пор была удалена из объявления на booking. Com. Однако это изменение касается также всех гостей, которые забронировали номер ДО изменения условий в середине мая, добросовестно полагая, что им будет разрешено пользоваться мини-кухней (те, кто не сохранил отдельный PDF-файл сразу после бронирования, не могут это подтвердить). Эти гости не были проинформированы об изменении предложения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер: Номер светлый (даже очень светлый; всё белоснежное), комната большая, с очень большими и удобными кроватями с пружинными матрасами. В номере были две прикроватные тумбочки, небольшой столик с двумя стульями и подставка для чемоданов. Балконные двери в сад открывались только на проветривание – выходить на улицу строго запрещено табличкой. К сожалению, звукоизоляция на втором этаже плохая; мы отчётливо слышали каждый шаг – к счастью, гости этажом выше не были ранними пташками.
Гардероб: В коридоре стоял деревянный шкаф, в который поместились наши куртки, две рубашки и два свитера; к тому времени он уже был полон. Подойдет для выходных, когда мы живём на чемоданах, но не надолго. Дополнительных крючков для одежды не было.
Ванная комната: В номере была большая тумба под раковиной, очень удобная душевая кабина и достаточно места для хранения. Однако, зеркало подходит только очень высоким людям, так как зеркальная планка расположена очень высоко – людям ростом ниже 170 см сложно разглядеть в ней своё лицо. Муж жаловался на недостаток света во время бритья – я красилась в коридоре, где было большее и лучше освещённое зеркало.
Кухня: В номере был мини-кухня с холодильником, двухконфорочной керамической плитой, вытяжкой, посудомоечной машиной и посудой. Согласно табличке, кухню можно арендовать за 30 евро, но только без плиты, что, как правило, запрещено (поэтому кастрюль и сковородок не было). Мне не обязательно понимать, в чём смысл.
Для людей с ограниченными возможностями: Согласно рекламе, номер оборудован для людей с ограниченными возможностями. Номер находится на первом этаже без ступенек и имеет открытую душевую кабину, отделанную плиткой. Однако, например, там была душевая кабина. B. Отсутствие поручней в ванной и т. Д. Моей маме (которая всё ещё пользуется ходунками) было бы сложно спланировать ванную комнату и установить кровать. Кроме того, она не смогла бы открыть дверь номера; ей приходится тянуть её на себя одной рукой, а другой – ключом-картой. Рекомендую пользователям инвалидных колясок подробно уточнять, какие из их потребностей будут удовлетворены, перед бронированием.
Регистрация: Регистрация возможна только с 15:00 до 17:00; в остальное время стойка регистрации закрыта. По договоренности регистрация возможна до 18:00, но не позднее. Ящика для ключей или другой возможности сдать ключ-карту для позднего прибытия нет. Так как мы думали, что остановились в отеле, а не в гостевом доме/квартирном доме, мы не учли, что невозможно будет передать карту доступа, не войдя в номер заранее (мы должны были вернуться с фестиваля только около 22:30), поэтому мой муж смог припарковать машину только в обеденное время и был вынужден пропустить концерт днем, чтобы получить карту.
Вывод:
Хороший, большой номер в тихом месте, в 15-20 минутах ходьбы от вокзала, с большой парковкой. Если вам нужен номер без питания и с мини-кухней, и вас не смущают ограничения при регистрации, это место для вас.
То, как решались любые проблемы, было совершенно непрофессиональным — по нашим словам, у владельца никогда не было таких требовательных гостей, как мы.
После того, как мы смогли доказать, что у нас есть письменное право пользоваться мини-кухней, он объяснил, что ею пользоваться нельзя. Он действительно не хотел ею пользоваться (из-за усилий, связанных с финальной уборкой, и запаха еды, среди прочего). Судя по всему, никто, кроме нас, не хотел пользоваться мини-кухней.
«Можете не приезжать, я предлагаю бесплатную отмену бронирования» — это неконструктивное решение (тем более, что он знал, что был единственным, кто предоставлял жилье, со свободным номером за неделю до фестиваля). Конечно, я бы избавил себя от этих хлопот, если бы был другой вариант размещения. К тому же, у меня всё равно была политика бесплатной отмены бронирования на booking. Com.
Конструктивное решение (использование чайника, холодильника и посуды) было найдено только после того, как мы настояли на своём.
Мини-кухня с кухонными принадлежностями с тех пор была удалена из объявления на booking. Com. Однако это изменение касается также всех гостей, которые забронировали номер ДО изменения условий в середине мая, добросовестно полагая, что им будет разрешено пользоваться мини-кухней (те, кто не сохранил отдельный PDF-файл сразу после бронирования, не могут это подтвердить). Эти гости не были проинформированы об изменении предложения.