Положительные стороны: Гостевой дом Bögemann расположен на окраине центра города, до которого легко добраться пешком. Зал для завтраков в гостевом доме оформлен привлекательно и чист. Кроме того, владелец и его дочь были дружелюбны и гостеприимны при нашем прибытии.
Здание и парковка: Весь комплекс зданий имеет U-образную форму и состоит из главного гостевого дома, пристроек с отдельными апартаментами и здания, в котором расположены номера. Из-за расположения в преимущественно жилом районе парковка ограничена, что может затруднить поиск парковочного места.
Номера и чистота: За исключением зала для завтраков, общее впечатление было разочаровывающим. Входная зона пристройки с номерами была покрыта паутиной и грязью. В самом номере туалет был грязным, а полотенца для рук и банные полотенца были старыми, изношенными и порванными. По крайней мере, их заменили после нашей жалобы. При выезде мы также обнаружили, что простыня на резинке имела множество дыр в области головы.
Возле нашего номера в коридоре стоял холодильник с напитками для гостей. Иногда это мешало, когда другие гости громко приносили напитки или шумно возвращали пустые бутылки поздно ночью. Хотя холодильник с (платными) напитками, безусловно, является услугой, предоставляемой из лучших побуждений, его размещение за пределами номеров, к сожалению, не идеально, особенно учитывая наличие достаточного пространства в большом вестибюле.
Завтрак: Выбор продуктов питания минимален. Свежие продукты, такие как сыр и колбаса, предлагаются без охлаждения, а свежих фруктов нет совсем.
Шум и обслуживание: Планировка здания предусматривает внутренний двор между номерами и частными апартаментами. На второй вечер группа не говорящих по-немецки постояльцев сидела там, всего в шести метрах от террасы нашего номера, и создавала значительный шум. Из-за отсутствия визуальной и шумозащиты, даже при закрытой двери на террасу и опущенных жалюзи, расслабиться и обрести покой было невозможно.
Мы пожаловались владельцу и потребовали решения проблемы. К сожалению, первоначальная дружелюбность владельца сменилась полной непреклонностью, когда мы пожаловались. Нам сказали, что они ничего не могут сделать, а когда мы упомянули, что уезжаем, единственным ответом было то, что нам придётся это сделать, поскольку мы просто создаём проблемы.
Вывод: Хорошее расположение и привлекательный зал для завтраков, но недостатки в чистоте, еде и особенно в обработке жалоб значительно портят общее впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здание и парковка: Весь комплекс зданий имеет U-образную форму и состоит из главного гостевого дома, пристроек с отдельными апартаментами и здания, в котором расположены номера. Из-за расположения в преимущественно жилом районе парковка ограничена, что может затруднить поиск парковочного места.
Номера и чистота: За исключением зала для завтраков, общее впечатление было разочаровывающим. Входная зона пристройки с номерами была покрыта паутиной и грязью. В самом номере туалет был грязным, а полотенца для рук и банные полотенца были старыми, изношенными и порванными. По крайней мере, их заменили после нашей жалобы. При выезде мы также обнаружили, что простыня на резинке имела множество дыр в области головы.
Возле нашего номера в коридоре стоял холодильник с напитками для гостей. Иногда это мешало, когда другие гости громко приносили напитки или шумно возвращали пустые бутылки поздно ночью. Хотя холодильник с (платными) напитками, безусловно, является услугой, предоставляемой из лучших побуждений, его размещение за пределами номеров, к сожалению, не идеально, особенно учитывая наличие достаточного пространства в большом вестибюле.
Завтрак: Выбор продуктов питания минимален. Свежие продукты, такие как сыр и колбаса, предлагаются без охлаждения, а свежих фруктов нет совсем.
Шум и обслуживание: Планировка здания предусматривает внутренний двор между номерами и частными апартаментами. На второй вечер группа не говорящих по-немецки постояльцев сидела там, всего в шести метрах от террасы нашего номера, и создавала значительный шум. Из-за отсутствия визуальной и шумозащиты, даже при закрытой двери на террасу и опущенных жалюзи, расслабиться и обрести покой было невозможно.
Мы пожаловались владельцу и потребовали решения проблемы. К сожалению, первоначальная дружелюбность владельца сменилась полной непреклонностью, когда мы пожаловались. Нам сказали, что они ничего не могут сделать, а когда мы упомянули, что уезжаем, единственным ответом было то, что нам придётся это сделать, поскольку мы просто создаём проблемы.
Вывод: Хорошее расположение и привлекательный зал для завтраков, но недостатки в чистоте, еде и особенно в обработке жалоб значительно портят общее впечатление.