Отзыв об отеле Stratmanns Haus am See

Не оправдали ожиданий.
Мы — молодая пара с маленьким ребенком и собакой.
Даже по прибытии всё шло не так гладко. У отеля нет указателей, а подъезд осуществляется по довольно неприметной, плохо обслуживаемой асфальтовой дороге. Парковка была необычно затоплена из-за недавнего дождя. Парковочные места очень узкие, и почти каждое второе место занимало два. Зарядных станций для электромобилей нет. При входе в отель сотрудница на стойке регистрации нас полностью проигнорировала — мы поздоровались, а затем подождали, пока кто-то из нас сходит в туалет. Только когда мы снова громко и отчётливо поздоровались с ней, сотрудница подняла голову. Ни дружеского приветствия, ни улыбки, ни вопросов о нашем прибытии или чего-то подобного. Ключи от номера нам вручили молча. Нас это не беспокоит, но это простое незнание простейшего сервиса от 1&1 просто сводит нас с ума.
У нашего номера была странная планировка. Спальня оказалась меньше, чем мы ожидали, но в ней было отличное место для хранения вещей, включая шкаф. Современный планшет служит путеводителем по комнате, к сожалению, без каких-либо инструкций или пояснений. И сам по себе он кажется довольно излишним. С другой стороны, он вместе с лампой занимает две розетки у стола, что крайне непрактично. Матрасы казались вполне приличными. Терраса находилась над кухней и спа-зоной – поэтому там шумно, неприятно пахло и было не очень приятно. Холодильника в номере не было. Собачьи миски были больше похожи на кошачьи – собачье покрывало было слишком тонким для твёрдого пола.
Ванная комната была слишком большой (почти такой же большой, как спальня) и странно отремонтированной – вторая раковина, очевидно, планировалась, но так и не была установлена.
Нам пришлось заехать с коляской в ​​слишком маленький лифт, куда едва помещалась коляска и один родитель с втянутыми животами, – а потом ещё и подниматься по ступенькам в номер. Раздражает и совершенно ненужно, когда при бронировании тебя специально спрашивают о ребёнке и его возрасте.
Спа-центр и велнес-зона небольшие, но приятные; здесь не к чему придраться. Было бы, конечно, здорово, если бы детей постарше было больше, ведь комната отдыха расположена прямо у бассейна и отделена от него лишь тонкой дверью.
Чистота в некоторых местах отеля оставляет желать лучшего – например, запотевшее окно на лестничной клетке впечатляет. Такое не случается в одночасье и свидетельствует о невнимании.
Однажды вечером, после 21:00, над нашими головами шумно переставляли и убирали номер. Было сложно это понять.
Еда в ресторане нам показалась очень вкусной, но примерно на 20% дороже по сравнению с другими местными ценами. Завтрак «шведский стол», на наш взгляд, был достаточно обильным, но это не всегда так. Жаль, что не всегда следят за свежестью и наличием блюд, несмотря на достаточное количество персонала.
Идея здесь в том, чтобы предложить больше за относительно высокую цену номера. Кстати: повышение категории номера не стоит того. Все номера одноместные – нет возможности разделить гостиную и спальню, что было бы огромным плюсом для молодых семей.
Мы сюда больше не вернёмся и не будем рекомендовать этот отель. Однако само озеро Дюммер нам очень понравилось. Это настоящий рай для молодых семей.