Best Western Hotel Heide

Персонал Best Western неизменно дружелюбен и отзывчив; придраться не к чему. К сожалению, это не спасает общего впечатления: мебель ужасно устарела – ничего не сломано, но всё выглядит старым и просто «странным». Тяжёлый, старый ковёр пахнет затхлостью, и в целом отель довольно тёмный и неуютный. Лифт тоже совершенно не внушает доверия, что ещё больше усиливает ощущение «оторванности от реальности».
Как этот отель умудряется получить нормальный или даже высокий звёздный рейтинг, мне непонятно. С чистой совестью я не могу поставить ему больше двух звёзд. После этого пребывания я для себя списал бренд Best Western со счетов. И если этот отель работает под этим брендом по франшизе или по лицензии, я, честно говоря, сомневаюсь, что он действительно соответствует их стандартам.

Мы приехали в воскресенье днём на три ночи.
В воскресенье вечером нам подали мясное ассорти с хлебом, которого было действительно много.
Номер был просто отличный.
Завтрак тоже был сытный.
Еда была очень вкусной, за исключением понедельника. Было жаркое на вертеле с соусом из паприки, который я, к сожалению, не переношу. Я попросила без соуса из паприки. Мне принесли жаркое на вертеле без соуса, очень сухое, с тремя картофельными оладьями, без салата или какого-либо другого гарнира. (Другого соуса мне предложить не смогли. )
В общем, хотим сказать, что мы всё равно чувствовали себя очень комфортно.
Особенно хотим отметить невероятно дружелюбный персонал.
Очень, очень дружелюбный и отзывчивый.
Мы с удовольствием вернёмся.
Мы останавливались во многих отелях Best Western.
В Ольденбурге мы нашли самый лучший персонал.
Стрижка идеальна 😉
С наилучшими пожеланиями, Бригитта Хеннинг и Мария Флах.

Отличный отель в фантастическом месте, исключительно дружелюбный, но не навязчивый персонал. Чувствуешь себя желанным гостем. Ресторан Heidstube тоже отличный, с восхитительной 😋 едой и напитками. Продолжайте в том же духе, большое спасибо.

Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Однако номера очень старые и требуют ремонта. Завтрак «шведский стол» очень не хватает: в будни работают всего две официантки, а по выходным — одна. Сосиски, сыр и горячие блюда постоянно отсутствуют, и их часто добавляют только по запросу. Иногда в отеле стоит запах химчистки.

Номера были очень удобными и чистыми, и мы сразу почувствовали себя как дома.
Особенно хочу отметить обслуживание: весь персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Они оказали нам всевозможную поддержку в трудной ситуации, что мы, конечно же, не воспринимаем как должное – поэтому ещё раз огромное спасибо!
В ресторане можно было насладиться тихим вечером. Отличное обслуживание, приятная атмосфера и теплота персонала создали ощущение, что о нас очень хорошо заботятся.
Огромное спасибо всей команде – мы обязательно вернёмся!

Да, я бы рекомендовал этот отель. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Кровати удобные. Единственным недостатком был мини-бар: он был маловат, еле охлаждался и имел поломанные детали. Завтрак обильный, всего понемногу. Уборщики аккуратные и опрятные. Расположение в центре города.

Мы провели три ночи в отеле Best Western в Ольденбурге. Сам отель прекрасен, а завтрак был поистине превосходным — разнообразным и на любой вкус. К сожалению, было несколько моментов, которые омрачили наше пребывание: в нашем номере было очень душно, а ванная комната из-за отсутствия кондиционера напоминала сауну. Кроме того, во время нашего пребывания в номере не убирали и не меняли полотенца, что нас разочаровало, учитывая, что мы провели там четыре дня (три ночи).
Тем не менее, пребывание в отеле в целом было приятным, и мы рекомендуем этот отель за отличный завтрак и прекрасное расположение. Однако мы надеемся, что в будущем в номерах будет улучшена вентиляция и обслуживание.

К сожалению, он очень старый. Он отчаянно нуждается в ремонте. Номер маленький, телевизор старый, а в ванной нет вентиляции; он мог бы быть гораздо лучше. Персонал дружелюбный, но завтрак за 17 евро скудный. Я бы не остановился здесь снова.

Поистине прекрасный отель! Я останавливался там несколько раз. Номера удобные и «целые»! В общем, всё просто идеально! Думаю, это редкость, поэтому стоит отметить.
Ресторан уютный и очень хороший!

Мы были проездом и остановились в отеле всего на одну ночь. Мы делили номер с двумя внучками, и места было предостаточно. Есть парковка для клиентов.
В целом, ничего негативного.
Завтрак был хорошим, каждый находил что-то для себя.

Хороший отель, хорошие номера. Жаль только, что сначала нам пришлось убедиться, что охлаждение на кухне отключено.

Когда тебя так принимают, тебе не нужны враги. Крайне раздраженная дама на ресепшене отклонила существующее бронирование. Она не приняла доказательство на моем мобильном телефоне, потому что мое имя не было упомянуто. Только когда у меня на ноутбуке была полная информация о бронировании, она неохотно согласилась предоставить мне забронированный мной номер. Он был маленьким и, как и весь отель, пах затхлостью с нотками чистящих средств. Матрас был либо дешевым, либо изношенным годами. Крошечный, невзрачный лифт вызывал ассоциации с тюремной камерой. Я списал 166 евро на глупость, поспешно покинул отель и был рад, что дама не пыталась уговорить меня остаться. «Мы здесь только до 8 вечера».

По приезду у них нет ни одной чистой комнаты, я имею в виду комнату без бутылок с выпивкой, грязных простыней и с чистыми полотенцами. Худшее впечатление от отеля.

Персонал отеля не мог быть более дружелюбным и услужливым. Несмотря на отсутствие обслуживания номеров, они позволили мне заказать что-нибудь из ресторана, чтобы принести в номер. И поскольку я не спускался на ужин, и они беспокоились, что он может остыть, они, конечно, в порядке исключения принесли его мне в номер. Номера несколько печально оформлены, как в 80-х, но чистота безупречная, а кровать и подушка очень удобные.

Прежде всего позитив, отличное обслуживание в ресторане. Супер хороший сервис. Он заслуживает 5*. Обед был ужасен, ужин был действительно хорош. Номер нормальный, очень чистый, душ слишком маленький. Кофейный сервиз слабенький, одной маленькой чашки на человека явно недостаточно. Торт сухой и тоже маловат. В один день прием был очень плохим, в день отъезда — наоборот. Последний заказ в пабе в 21:50 слишком рано.
Общий вердикт половина-половина. Скорее палец вниз.

Разочаровывающий опыт – Ложные обещания и непоследовательные заявления.
К сожалению, наше пребывание ознаменовалось плохой коммуникацией и непредвиденными дополнительными расходами. При заселении нас заверили, что завтрак уже включен в стоимость и оплачен заранее, как и номер. Но когда мы выезжали, оказалось, что нам придется платить за это самим.
Таким образом, у нас внезапно возникли дополнительные расходы в размере около 70 евро за двоих человек и две ночи.
Первоначально нам также сообщили, что изменение платежного адреса невозможно, поскольку бронирование было сделано через Booking. Com. Но при оформлении заказа меня внезапно попросили указать мой платежный адрес — можно ли его все-таки изменить? Эти противоречивые заявления и отсутствие прозрачности серьезно омрачили наш опыт.
В целом разочаровывает и не рекомендуется!

Приятный отель недалеко от центра города.
На стойке регистрации меня встретили дружелюбно и профессионально.
Я забронировал двухместный номер, который использовался индивидуально. Комната была в порядке, ванная комната с ванной, которую можно использовать и как душ. Я не могу винить кровати в моей комнате. Матрасы были очень удобными.
На мой взгляд, завтрак "шведский стол" был действительно достаточным и хорошо приготовленным.
Мой первый выбор, когда я вернусь в Ольденбург.