Hotel Walsroder Hof

Номер и терраса были очень уютными, светлыми и гостеприимными. Персонал был невероятно дружелюбным и выполнил все наши просьбы.
Небольшое пожелание: чайник в номере был бы очень кстати.
Мы бы с удовольствием вернулись и провели четыре замечательных дня.
Ещё раз спасибо ☺️

Очень дружелюбный персонал. Завтрак неплохой (континентальный, немецкий). Отель относительно небольшой, прошёл капитальный ремонт и, вероятно, изначально не планировался как отель. Мы жили в мансарде с балконом и прекрасным видом. Были и некоторые недостатки: торчащие строительные трубы в ванной, плохо закрывающаяся дверь и дождь, барабанящий по крыше, словно по палатке. Учитывая относительно высокую стоимость номера, это неудовлетворительное обслуживание.

В целом, отель хороший. Выбор номеров важен. Не рекомендую первый этаж с видом на Ланге-штрассе и бар. Шум от посетителей бара и улицы довольно сильный. Поскольку отель не несёт за это ответственности, гостям выдают беруши и мармеладные мишки. Так что ситуация более-менее терпимая.
Персонал очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» периодически пополнялся; всё было в пределах разумного.

Мы зарегистрировались онлайн заранее, поэтому по прибытии сразу же прошли в номер. На стойке регистрации два дня никто не работал. Матрасы были новыми и отличными, а при закрытых окнах было не слишком шумно. Ванная комната, похоже, тоже недавно отремонтирована и выглядела очень красиво. Расположение отеля идеально для семей, которые хотят поужинать вне дома; всё очень удобно 👍🏼. Однако полы были не очень чистыми, выключатели не работали, и включать и выключать свет можно было только с помощью предохранителей в коробке. Электрические розетки в спальне не работали вообще, а сиденье унитаза было совершенно шатким. В трёхзвёздочном отеле должны быть гарантированы такие элементарные вещи, как электричество и исправный туалет.

Очень чистый, уютный и современно обставленный отель. Меня особенно удивил просторный номер – в нём сразу чувствуешь себя как дома. Завтрак был разнообразным и вкусным, а персонал всегда был приветливым. Мы нашли бесплатную парковку на заднем дворе, что было очень удобно, хотя и могло быть тесновато при полной загрузке. Расположение в центре – это тоже плюс: множество ресторанов и магазинов в пешей доступности.
Единственный небольшой недостаток: спать с открытым окном, к сожалению, было невозможно из-за ночного движения. Однако, из-за заботы администрации отеля, в номере были беруши. В целом, очень приятное пребывание – я бы вернулся!

Мы провели в отеле всего одну ночь. Он современный и чистый. На завтрак «шведский стол» было всего понемногу. Несмотря на то, что наш номер выходил на улицу, мы отлично выспались. Звукоизоляция была очень хорошей. Персонал был очень дружелюбным. Порекомендовали отличный ресторан. Мы настоятельно рекомендуем Bistro 37.

Очень хороший отель. Хороший, чистый и большой номер и ванная комната.
Все работало очень хорошо. Отличное обслуживание и очень хороший, обильный завтрак в прекрасной атмосфере.
Я бы с удовольствием вернулся!

Отлично провели время в этом отеле.
Хороший завтрак.
Номер был чистым и имел хорошие, упругие кровати.
Расположение также отличное… мы были там, чтобы посетить Фогельпарк Вальсроде.
Множество ресторанов поблизости, определенно стоит посетить еще раз!
Я бы также рекомендовал этот отель!

Просто фантастика. Не было никаких проблем с получением действительно хорошего, ухоженного двухместного номера, даже без бронирования. Он просторный, в отличном месте в городе, очень ухоженный и комфортный. Там есть все, включая холодильник, микроволновую печь, очень большую ванную комнату и отдельный туалет. Мы бы с удовольствием вернулись. Пожалуйста, продолжайте в том же духе, и спасибо. Увидимся в следующий раз.

Отель небольшой, но очень хорошо обставлен. Оборудование хорошо подобрано, все чисто. Wi-Fi работает отлично. До всего можно быстро добраться пешком.
На завтраке было все необходимое, если вы останетесь на 1-2 ночи.
Был здесь во время посещения парка Серенгети. Очень счастлив снова.

Завтрак небольшой, но вполне достаточный. Комната была большая и светлая. Отель очень чистый. На стойку регистрации легко добраться через звонок. Расположение было отличным. Многое можно дойти пешком. Мы вернемся.

Номера были очень аккуратными и шикарными, завтрак был хорошим. Благодаря расположению в центре города, по вечерам здесь по-прежнему есть чем заняться. Заселение проходило без человеческого контакта, но был доступен телефон, если возникали вопросы, и нужно было просто взять трубку 👍

Я забронировал стандартный одноместный номер и получил повышение до двухместного номера «Комфорт» за ту же цену. Комната была очень оборудована большой ванной комнатой, посудомоечной машиной и основными столовыми приборами и посудой. Но вы можете игнорировать пятна на стене и пыль тут и там. Был там на одну ночь и вернусь в любое время :) Прием/прием тоже очень хороший.

Останавливались на 1 ночь в одноместном номере. Комната была достаточно чистой, хотя зона вокруг кровати была немного грязной (изношенное изголовье и пятна на стене, где стояла кровать).
Ванная комната с душем была в порядке, хорошая струя из душа.
Теплые номера и довольно шумно на улице даже в будний день. Завтрак был в порядке.

Очень плохое обслуживание клиентов в этом отеле и не слишком любезное общение со стороны сотрудников отеля (граничащее с враждебностью).
В день первого пребывания я прибыл поздно вечером (из-за задержки стыковки самолета). Ресепшн был закрыт, на номер телефона, который оставили на входной двери, никто не ответил, я ходил по зданию, стучал в двери/окна — никого не было. Потом посреди ночи пришлось искать альтернативный отель. Ни слова, ни сообщения от отеля Walsroder Hof.
На следующий день я позвонил в отель Walsroder Hof и попросил отменить бронирование. Они вообще не были открыты для этого. Затем сотрудник начал угрожать мне списанием средств с моей кредитной карты за весь период проживания вместо платы за неявку, которая была четко указана в подтверждении бронирования в случае несвоевременного прибытия. Это явно не законно. Затем он «очень любезно» (его слова) предложил «только» взимать плату за неявку, а затем продолжил рассказывать мне, что «из последних 10 000 гостей, которые у них были, я был единственным, кто столкнулся с этой проблемой, поэтому все, должно быть, было полностью моя вина». Я не возражаю против того факта, что я опоздал, но против того, что я возражаю, так это против того, как отель обращается со мной как с клиентом. Со стороны сотрудников отеля не было абсолютно НИКАКОГО ЭМФАТИИ, никакого понимания. Я бы не рекомендовал этот отель, если только вы не хотите, чтобы с вами разговаривали свысока.