Сегодня вечером мы ужинали с друзьями. Атмосфера была чудесной! С самого начала за наш столик посадили не ту пару… ладно, ошибка, такое случается. Нам вместо них предложили их столик. Так как столик был довольно полон, нам (по крайней мере, двоим из четырёх) потребовалось некоторое время, чтобы получить меню. Ещё через десять минут официантка убрала со стола рядом с нами, даже не обратив на нас внимания. Мы смогли сделать заказ только после того, как попросили. Хотя хлеб обычно подают в начале (соль, тарелки и ножи уже были расставлены), нам его не принесли. Нам его принесли гораздо позже, после нашей просьбы. Среди прочего, мы заказали креман розе, но, к сожалению, вместо него принесли белое. Когда его наконец заменили на розе, напиток оказался тёплым и совершенно безвкусным. Поскольку никто из официанток не обратил на нас внимания, мы не могли жаловаться – вот незадача. Затем всю еду принесли одновременно – закуски и основные блюда. Мы попросили сначала закуски, а потом основные блюда. Ответ официанта: «Я не принял ваш заказ, это не моя вина… » Вот это да… 100 баллов за чуткое отношение к гостям. После того, как мы закончили с закусками, нам пришлось несколько раз просить принести основные блюда, которые в целом были вкусными. К сожалению, нам постоянно приходилось просить жареный картофель в качестве гарнира, о котором, видимо, забыли. Ни один официант за всё время не подошёл, чтобы спросить, всё ли в порядке или чего не хватает. К этому моменту накопилось несколько оплошностей, которые стоило бы заметить. Заказ дополнительных напитков оказался довольно сложной задачей, хотя к тому времени ресторан уже значительно опустел. Однако самой большой проблемой оказалось получение счёта. После, казалось бы, целой вечности ожидания, сопровождавшегося игнорированием наших отчаянных взмахов рук и жестов, нам наконец удалось получить счёт, но пришлось ждать ещё 10 минут. И только после того, как мы буквально выпросили счёт у другого официанта, мы наконец-то его получили.
Зачем такой подробный отзыв?! Мы регулярно ходим в рестораны и любим тратить (и довольно много) денег на еду. Мы понимаем, что рестораны могут быть переполнены, когда персонал переполнен. Мы также знаем о текущих трудностях с поиском хорошего и надёжного персонала. Но сегодняшнее обслуживание было полной катастрофой со стороны всех участников! Мы хотим призвать команду Krohwinkel задуматься о том, как улучшить свою работу. Добротной еды и приятной атмосферы в долгосрочной перспективе будет недостаточно. Мы рады дать им второй шанс. Но отношение, внимание и такт, необходимые для адекватной реакции на проблемы, просто обязаны быть на высоте. Конкуренция слишком высока.
Уважаемая команда Krohwinkel, пожалуйста, примите это к сведению, чтобы вы могли сохранить постоянное место в Хитфельде… чтобы ваши гости (и мы) с радостью возвращались снова и снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зачем такой подробный отзыв?! Мы регулярно ходим в рестораны и любим тратить (и довольно много) денег на еду. Мы понимаем, что рестораны могут быть переполнены, когда персонал переполнен. Мы также знаем о текущих трудностях с поиском хорошего и надёжного персонала. Но сегодняшнее обслуживание было полной катастрофой со стороны всех участников! Мы хотим призвать команду Krohwinkel задуматься о том, как улучшить свою работу. Добротной еды и приятной атмосферы в долгосрочной перспективе будет недостаточно. Мы рады дать им второй шанс. Но отношение, внимание и такт, необходимые для адекватной реакции на проблемы, просто обязаны быть на высоте. Конкуренция слишком высока.
Уважаемая команда Krohwinkel, пожалуйста, примите это к сведению, чтобы вы могли сохранить постоянное место в Хитфельде… чтобы ваши гости (и мы) с радостью возвращались снова и снова.