Отзыв об отеле Ferienpark Heidesee 3*

Melanie F.

8/10
DeutschРусский
Я посещал этот кемпинг 20 лет назад, когда сам был ребёнком. Тогда всё было в отличном состоянии; там даже был ресторан, развлечения и мероприятия. К сожалению, с годами кемпинг пришёл в упадок и перестал должным образом содержаться. Мы неоднократно были свидетелями этого за эти годы.
Совсем недавно мы были там с палаткой на выходные в честь Пятидесятницы. Во-первых, несмотря на последующую критику, мы провели три замечательных дня!
Бассейн ещё не был заполнен, хотя кемпинг был полон, но, согласно полученной нами информации, ситуация должна измениться на следующей неделе. Озеро с лихвой компенсировало это; детям оно очень понравилось! Им также понравилась крытая игровая площадка, поэтому они так хотят вернуться. Территория очень хорошая, но мало усилий прилагается для её поддержания в чистоте. Ковёр постоянно грязный, и это была грязь, которая явно скапливалась там месяцами. Её даже не пылесосили. К сожалению, крытая полоса препятствий тоже была ужасно грязной. Детям, конечно, всё равно; Они развлекаются, и это главное. Но, будучи родителями, вы, конечно, присматриваетесь внимательнее и задаетесь вопросом, почему, например, нельзя просто быстро пропылесосить площадку перед оживленными выходными на Пятидесятницу. Детская площадка также находится в довольно обветшалом состоянии в некоторых местах. Раньше она была такой прекрасной! Уважаемые владельцы парка, пожалуйста, обеспечьте лучшую безопасность! Деревянная горка наполовину развалилась, горка лишь прислонилась к ней. Там висела небольшая табличка с надписью «Пожалуйста, не залезайте». И знаете, что дети все-таки сделали? На следующий день площадку оцепили лентой, а горку убрали. Батуты полностью провисли, а сетки уже частично изношены. Защитные сетки по периметру площадки местами плохо прикреплены и имеют большие дыры. Это абсолютно необходимо отремонтировать, и, к сожалению, площадка уже была в таком состоянии во время нашего последнего визита пять лет назад (хотя и не так сильно повреждена). Риск травм огромен; что-то нужно делать! Миниатюрные электромобили все это время находились внутри. К сожалению, в крытом футбольном зале царило такое же жалкое положение. Они знали, что на Пятидесятницу зал будет переполнен, но он всё ещё был покрыт прошлогодними листьями, а на полу лежала порванная сетка. Ничего не было подметено перед входом. Это те мелочи, которые действительно портят общее впечатление и легко исправимы.
Туалеты были очень хорошо вымыты, но, к сожалению, уборка продолжалась только до полудня. Учитывая количество людей на Пятидесятницу, было бы неплохо, если бы их хотя бы раз пополняли водой во второй половине дня/вечером. :) Из положительных моментов: прокат картингов был отличным; их было много, и они активно использовались.
Закусочная тоже была отличной, цены приемлемые, а еда очень вкусная. Обслуживание булочек было на высшем уровне, а продавец за прилавком был очень дружелюбным и явно старался.
У нас также были только положительные впечатления от ресепшена; нас очень тепло встретили.
В целом, отличное место в прекрасном районе, но есть много мелких проблем, которые команде действительно нужно решить, чтобы исправить эти недостатки. Несмотря на критику, мы хотели бы вернуться, потому что наши сердца привязаны к кемпингу Хайдезее, и мы всегда надеемся, что упомянутые выше проблемы будут решены. Было бы еще лучше, если бы открытый бассейн был открыт во время нашего следующего визита. Кроме того, детям очень понравилось (и мне тоже), так что, если вас не беспокоят эти «мелкие проблемы» и вы не слишком придирчивы, у вас будет фантастический отдых здесь! :) Местность тоже очень красивая!
Пожалуйста, воспринимайте это как конструктивную критику; нам очень нравится кемпинг, это просто добрые намерения и предложения!

Цена номера от 11 200 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.