Отзыв об отеле Althoff Hotel Fürstenhof 5*

Мы забронировали номер категории «Executive». На сайте отеля было написано «просторный и элегантный», и наши прекрасно отремонтированные номера категории «Executive» были обставлены в современном, высококачественном загородном стиле с роскошными ванными комнатами. Реальность оказалась отрезвляющей и даже шокирующей: входные двери были заперты и открывались только простым ключом. При входе в номер ощущалось уныние. Вид из окна был просто легендарный — прямо на парковку для инвалидных автомобилей Немецкого Красного Креста (DRK) и магазин секонд-хенда. Плюс парковка с контейнерами — очень романтично. Когда мы попросили на ресепшене номер с другим видом, нам однозначно отказали в этой категории. Жалюзи на окнах явно нуждались в стирке. Огромный вентилятор на пьедестале бросался в глаза (к сожалению, кондиционера нет; это всего лишь пятизвёздочный отель, чего ещё ожидать). На кровати были видны таблички об отказе от ежедневной смены полотенец и об отказе от уборки номера. Всё это ради экологии, конечно же. Злые языки утверждают, что экономят на персонале и материалах, что максимизирует прибыль. Простыни настолько малы, что мгновенно соскальзывают с кровати и их невозможно закрепить. Две подушки подходят для детской кроватки. Ванная комната без окон совершенно не похожа на роскошную ванную комнату. Не припомню отеля с такими жалкими банными полотенцами, как и с махровым ковриком перед душем, который был примерно на 30% меньше/короче обычного. Вся махровая одежда была уже не в лучшем состоянии, зернистая и потёртая. Вытяжка в ванной была полностью забита, так что после душа комната напоминала сауну. Завтрак подавали в бывшем ресторане; приятная атмосфера, а официантки были невероятно дружелюбны и внимательны. Это была самая приятная часть пребывания (а по выходным! здесь ещё и игристое вино, что возвращает нас к идее максимализма). Благодаря тёплой летней погоде, еду из итальянского ресторана «Палио» подавали на улице. Там очень приятно посидеть. Отель рекламирует Palio как «один из лучших итальянских ресторанов на севере». Это заявление, должно быть, сделал человек, мало разбирающийся в ресторанах. Возможно, конечно, что термин «север» охватывает лишь очень, очень узкую область.
Группа Althoff может считать себя счастливой, имея уникальное предложение для пятизвездочных отелей в районе Целле.
Раньше мы были постоянными гостями отелей Althoff. Из-за постоянного сокращения услуг и удобств, которое мы заметили, мы покинули группу более 10 лет назад. И правильно. Как мы могли быть такими наивными и поддаться красивым словам и картинкам?
В целом, отель в значительной степени обветшал: потёртые углы и края, изношенные полы. Лифт, построенный в 1970 году, говорит сам за себя.
Объявления и обещания далеки от реальности.