Я ставлю отелю и его прекрасному расположению хорошие 3 звезды. Но я все же хотел бы поделиться здесь некоторыми негативными моментами, чтобы просто указать на некоторые вещи.
Нас было четверо, и мы забронировали апартаменты со спальней с большой кроватью и диваном-кроватью в гостиной.
За день до того, как мы отправились в путь, на большей части территории Германии прошла относительно сильная летняя гроза, и во время нашего пребывания время от времени шел дождь, что впоследствии стало для нас актуальным.
Когда мы приехали, нам сразу сообщили, что отель не избежал урагана, а дружелюбная дама рассказала нам, что у них даже есть номера, полные воды. Мы понимали, пока не поняли, что, очевидно, пострадала и наша комната, хотя женщина нам об этом не сказала.
Когда она дала нам ключи и снова исчезла, мы с радостью пошли в квартиру со всем нашим багажом и обнаружили, что окно в спальне наверху полностью протекало, капало, а на раме окна также были следы плесени. И чтобы внести ясность: плесень не могла появиться всего 24 часа назад, поэтому ее нельзя связать с грозой предыдущего дня. На подоконнике висела редкая ткань, а пол в спальне был мокрым.
Мы заметили это только тогда, когда уже частично распаковались и обалдели, что нам вообще разрешили вот так вселиться в комнату.
Мои родители сразу же пошли на стойку регистрации, где нам сказали, что нас могут переселить в квартиру для отдыха на две ночи, но затем нам придется вернуться в квартиру, потому что квартира будет сдана в аренду.
Итак, за первые три дня недельного отпуска мы дважды передвигались туда и обратно со всем нашим багажом, пока ремонтировали окна. Когда мы вернулись в квартиру на третий день, окна были вымыты (что нужно было сделать гораздо раньше, за ночь плесень не появляется), но я снова заметила мокрые ноги, когда села на кровать. Мы подняли матрас и обнаружили, что под кроватью скопилась толстая лужа, которую, вероятно, забыли убрать после урагана. Поэтому нам снова пришлось попросить персонал присмотреть за ним, пока мы отправляемся в однодневную поездку. Хочу сказать, что мы, конечно, всегда оставались дружелюбными и старались максимально проявить понимание.
В общем, вы представляете себе расслабляющий отдых чем-то другим. Кроме того, начальника на самом деле там никогда не было, дамы на самом деле не чувствовали себя ответственными, а одна из двоих была довольно недружелюбной. Особенно, когда дело дошло до оплаты, и мои родители попросили вернуть хотя бы часть суммы из-за сложившихся обстоятельств, женщина стала очень грубой и сказала, что не несет за это ответственности, так как мы бы пришли гораздо раньше во время неделя должна, и мы должны просто заплатить.
В итоге у нас был недельный отпуск, посредственный завтрак, персонал, которому плевать на полотенца и туалетную бумагу (на неделе мы купили себе пачку туалетной бумаги), две дамы, которые казались совершенно перегруженными, и отсутствующий босс, с которым почти невозможно было связаться. В целом, я должен сказать, что отель мне показался отличным, а номера были простыми и хорошими, учитывая их возраст (кроме воды). Но, к сожалению, то, как мы общаемся с клиентами, немного сомнительно, особенно если учесть, что мы во всем отстали и в итоге вынуждены были платить за всю катастрофу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас было четверо, и мы забронировали апартаменты со спальней с большой кроватью и диваном-кроватью в гостиной.
За день до того, как мы отправились в путь, на большей части территории Германии прошла относительно сильная летняя гроза, и во время нашего пребывания время от времени шел дождь, что впоследствии стало для нас актуальным.
Когда мы приехали, нам сразу сообщили, что отель не избежал урагана, а дружелюбная дама рассказала нам, что у них даже есть номера, полные воды. Мы понимали, пока не поняли, что, очевидно, пострадала и наша комната, хотя женщина нам об этом не сказала.
Когда она дала нам ключи и снова исчезла, мы с радостью пошли в квартиру со всем нашим багажом и обнаружили, что окно в спальне наверху полностью протекало, капало, а на раме окна также были следы плесени. И чтобы внести ясность: плесень не могла появиться всего 24 часа назад, поэтому ее нельзя связать с грозой предыдущего дня. На подоконнике висела редкая ткань, а пол в спальне был мокрым.
Мы заметили это только тогда, когда уже частично распаковались и обалдели, что нам вообще разрешили вот так вселиться в комнату.
Мои родители сразу же пошли на стойку регистрации, где нам сказали, что нас могут переселить в квартиру для отдыха на две ночи, но затем нам придется вернуться в квартиру, потому что квартира будет сдана в аренду.
Итак, за первые три дня недельного отпуска мы дважды передвигались туда и обратно со всем нашим багажом, пока ремонтировали окна. Когда мы вернулись в квартиру на третий день, окна были вымыты (что нужно было сделать гораздо раньше, за ночь плесень не появляется), но я снова заметила мокрые ноги, когда села на кровать. Мы подняли матрас и обнаружили, что под кроватью скопилась толстая лужа, которую, вероятно, забыли убрать после урагана. Поэтому нам снова пришлось попросить персонал присмотреть за ним, пока мы отправляемся в однодневную поездку. Хочу сказать, что мы, конечно, всегда оставались дружелюбными и старались максимально проявить понимание.
В общем, вы представляете себе расслабляющий отдых чем-то другим. Кроме того, начальника на самом деле там никогда не было, дамы на самом деле не чувствовали себя ответственными, а одна из двоих была довольно недружелюбной. Особенно, когда дело дошло до оплаты, и мои родители попросили вернуть хотя бы часть суммы из-за сложившихся обстоятельств, женщина стала очень грубой и сказала, что не несет за это ответственности, так как мы бы пришли гораздо раньше во время неделя должна, и мы должны просто заплатить.
В итоге у нас был недельный отпуск, посредственный завтрак, персонал, которому плевать на полотенца и туалетную бумагу (на неделе мы купили себе пачку туалетной бумаги), две дамы, которые казались совершенно перегруженными, и отсутствующий босс, с которым почти невозможно было связаться. В целом, я должен сказать, что отель мне показался отличным, а номера были простыми и хорошими, учитывая их возраст (кроме воды). Но, к сожалению, то, как мы общаемся с клиентами, немного сомнительно, особенно если учесть, что мы во всем отстали и в итоге вынуждены были платить за всю катастрофу.