Тема: Срочная жалоба и необходимость разъяснений в связи с инцидентом, произошедшим 29 сентября 2025 г.
Уважаемый господин или госпожа!
Пишу вам, чтобы пожаловаться на крайне неприятный и неприемлемый инцидент, произошедший со мной в вашем отеле в понедельник, 29 сентября 2025 г.
Как давний клиент (с перерывом примерно в два-два с половиной года) с момента открытия вашего отеля, я глубоко шокирован и разочарован тем, как со мной обошлись.
Инцидент произошёл в понедельник во время регистрации. После того, как устройство запищало, администратор в присутствии как минимум двух других сотрудников и нескольких гостей очень громко спросил меня, не украл ли я у вас полотенце.
Я счёл это публичное обвинение — обращение со мной как с вором в присутствии других гостей — крайне оскорбительным. В порыве гнева и для того, чтобы немедленно разрешить ситуацию, я опустошил сумку, чтобы ваши сотрудники могли убедиться, что я не брал ничего из имущества клуба.
Несмотря на это разоблачение и совершенно необоснованные подозрения, я не получил никаких извинений ни от упомянутого сотрудника, ни от кого-либо ещё из присутствующих. Я всё ещё глубоко расстроен этим инцидентом.
Я серьёзно обдумываю, могу ли я продолжить членство после этого инцидента и посещать вашу студию с моими сотрудниками/коллегами.
Я ожидаю немедленного ответа по этому инциденту, объяснения того, как должна проходить такая процедура регистрации, и официальных извинений за необоснованные подозрения и публичное осуждение.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемый господин или госпожа!
Пишу вам, чтобы пожаловаться на крайне неприятный и неприемлемый инцидент, произошедший со мной в вашем отеле в понедельник, 29 сентября 2025 г.
Как давний клиент (с перерывом примерно в два-два с половиной года) с момента открытия вашего отеля, я глубоко шокирован и разочарован тем, как со мной обошлись.
Инцидент произошёл в понедельник во время регистрации. После того, как устройство запищало, администратор в присутствии как минимум двух других сотрудников и нескольких гостей очень громко спросил меня, не украл ли я у вас полотенце.
Я счёл это публичное обвинение — обращение со мной как с вором в присутствии других гостей — крайне оскорбительным. В порыве гнева и для того, чтобы немедленно разрешить ситуацию, я опустошил сумку, чтобы ваши сотрудники могли убедиться, что я не брал ничего из имущества клуба.
Несмотря на это разоблачение и совершенно необоснованные подозрения, я не получил никаких извинений ни от упомянутого сотрудника, ни от кого-либо ещё из присутствующих. Я всё ещё глубоко расстроен этим инцидентом.
Я серьёзно обдумываю, могу ли я продолжить членство после этого инцидента и посещать вашу студию с моими сотрудниками/коллегами.
Я ожидаю немедленного ответа по этому инциденту, объяснения того, как должна проходить такая процедура регистрации, и официальных извинений за необоснованные подозрения и публичное осуждение.
С уважением.