Отзыв об отеле elaya hotel hannover city, Trademark by Wyndham

S.

2/10
Deutsch ➜ Русский
Первое впечатление было довольно позитивным: отель легко найти, и рядом есть ample парковка. Мы приехали около 21:45. Согласно табличке на входной двери, стойка регистрации должна была работать до 22:00, однако там никого не было. Только примерно через 20 минут, благодаря ассистенту с искусственным интеллектом Изабелле, нас направили к сотруднику, который объяснил, как достать ключ от номера из ящика для ключей. Затем мы поднялись на лифте на четвертый этаж. Сначала все казалось в порядке. Однако, когда мы позже попытались покинуть отель, оказалось, что лифт больше не работает. По-видимому, были проблемы с дверными магнитами. Лифт остановился на пятом этаже. Сначала нам пришлось подняться по лестнице на пятый этаж, чтобы закрыть дверь лифта, затем спуститься на этаж ниже и попробовать снова – безуспешно. В конце концов, у нас не было другого выбора, кроме как подняться по всем лестницам. Хотя это было раздражающе, для нас это было вполне посильно. С пожилой собакой, человеком с ограниченной подвижностью или большим количеством багажа такая ситуация стала бы настоящей проблемой. Тем более непонятно, почему при заселении не было ни предупреждения о неисправном лифте, ни какой-либо информации об этом.
Номер обставлен просто и функционально, но пол не был пропылесосен. Ванная комната также оставила плохое впечатление: раковина очень медленно сливала воду, некоторые швы были покрыты плесенью, а диспенсер для салфеток был покрыт пятнами ржавчины.
Я понимаю, что это простой отель. Тем не менее, основные стандарты, такие как чистота, работающий слив, надежный лифт и работающая стойка регистрации, должны поддерживаться.
К сожалению, это пребывание меня разочаровало. Я больше здесь останавливаться не буду и не могу рекомендовать этот отель, основываясь на своем опыте.

Цена номера от 7 130 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.