Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hannover Schweizerhof 4*

В отеле DoubleTree by Hilton Hannover Schweizerhof вспоминается старый добрый стандарт обслуживания — не демонстрация мастерства, а жизнь в нем. С того момента, как вы переступаете порог, в этом месте чувствуется ритм. Не спешащий, не суетливый — целенаправленный. Каждый сотрудник движется быстро и точно, внимательно, но ненавязчиво. Между ними царит тихое взаимопонимание, общая дисциплина. Роли размываются наилучшим образом. Сотрудник на ресепшене без перерыва превращается в консьержа, официант протягивает руку помощи, и ни разу вы не услышите избитой фразы «это не моя работа». Здесь этого просто нет. Вместо этого чувствуется ответственность. Коллективная гордость. Такая слаженность, какую можно ожидать от опытной команды, которая знает свое дело и уважает его. И, конечно же, Шон. Молодой человек, да, но уже держится с легкостью ветерана. Он никогда не перестает улыбаться, никогда не сбивается с ритма. В нем есть чувство юмора, быстрое и непринужденное, но никогда не в ущерб профессионализму. Оно вплетено в его работу, а не наложено поверх нее. Его остроумие легкое, а чувство времени точное. И под всем этим — твердая рука — спокойная, компетентная и полностью контролирующая ситуацию.
Наблюдать за работой этой команды — все равно что наблюдать за оркестром, полностью владеющим своей партитурой. Каждое движение продумано, каждая нота в гармонии с целым.
Такие места встречаются редко. Не потому, что роскошь редка, а потому, что дисциплина, гордость и истинное служение по-прежнему редки.
В этом доме об этом не забыли.