ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















К сожалению, очень разочаровывающий опыт, особенно в отношении отношения к гостям.
Из-за предупреждений о неблагоприятных погодных условиях я не смог поехать. Я своевременно связался с отелем по телефону, и сотрудник четко сообщил мне, что бесплатная отмена бронирования возможна и мне не стоит беспокоиться.
Однако на следующий день мне внезапно сказали, что бесплатная отмена бронирования все-таки невозможна. Я счел эти противоречивые заявления крайне непрофессиональными и несправедливыми. Если бы мне это было четко разъяснено с самого начала, я бы отреагировал иначе.
Особенно разочаровывает отсутствие доброжелательности, хотя моя невозможность поехать была вызвана не моей виной, а экстремальными погодными условиями.
К сожалению, это не то, чего ожидаешь от ориентированного на обслуживание клиентов подхода. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель.