Отзыв об отеле AKZENT Hotel Villa Saxer 4*

Мы недавно останавливались в этом отеле в прекрасном городе Гослар. В целом, пребывание оставило положительные впечатления: отель новый, удобно расположен для знакомства с исторической частью города, а удобства кажутся современными. Завтрак был вкусным и разнообразным, включая несколько вариантов для тех, кто не ест мясо, что нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным. Если вы путешествуете на машине, рекомендуется забронировать парковочное место заранее, так как оно ограничено; во время нашего пребывания отель был довольно заполнен, поэтому рекомендуется бронировать заранее.
Однако было несколько разочаровывающих моментов, которые испортили наше общее впечатление. Для отеля, позиционирующего себя как четыре звезды, удобства в номере были поразительно скудными. В ванной комнате был только один диспенсер 3-в-1 (шампунь/кондиционер/гель для душа) — такой набор можно ожидать от недорогих мотелей, а не от отелей более высокой категории. Тапочки не предоставлялись, если не платить дополнительно (7 евро), а «эко»-тапочки нужно было взять на стойке регистрации, а не класть в номер. Даже бутилированная вода в номере не была бесплатной и за неё пришлось платить. Эти недостатки кажутся несоответствующими качеству, учитывая цену и классификацию отеля.
В целом, хотя сам отель, завтрак и персонал были положительными, отсутствие базовых туалетных принадлежностей и бесплатной бутилированной воды, а также дополнительная плата за такие мелочи, как тапочки, сделали этот четырёхзвёздочный отель одним из самых разочаровывающих за долгое время. Цена не соответствует тому, что вы получаете, особенно учитывая, что Гослар — не самое дорогое место. Если вас не смущают эти недостатки, вам всё равно может понравиться отель; но если вы ожидаете стандартного четырёхзвёздочного обслуживания и включённых удобств, имейте в виду, что этот отель не дотягивает. Даже сауну нужно бронировать заранее, и она не является частью отеля, как я на 100% ожидал, как это было на фотографиях!