К сожалению, огромное разочарование! – Умышленное нарушение договора со стороны оператора – непрофессионализм!
Отель расположен в 2 км от центра города, на шумной европейской трассе E 233 (Меппен – Клоппенбург), в пределах видимости заправочной станции с парковкой для грузовиков напротив. Согласно информации на сайте, предлагается бесплатный прокат велосипедов, что и стало одной из причин бронирования.
К сожалению, ответственный менеджер не проявил элементарного понимания положений договора. Несмотря на мои неоднократные и подробные юридические разъяснения, эта дама, по-видимому, продолжала считать, что после отправки подтверждения бронирования Booking. Com она может дискриминировать отдельные бронирования и объявлять их «недействительными» по своему усмотрению.
Поэтому каждого потенциального гостя следует предупредить о капризах ответственного лица этого отеля. Поэтому безопасное планирование поездки, конечно же, невозможно, поэтому, учитывая наш опыт, мы можем лишь рекомендовать прибегнуть к другим альтернативам.
Вишенкой на торте стало поспешное бормотание руководителя в чате о «внутренних правилах» – несмотря на подтверждённое бронирование, подтверждённое Booking и уже оплаченное гостем заранее!
Вчитываясь в порой неуклюжие и неопытные сообщения руководителя GmbH в чате, сразу стало ясно, что это не может быть профессиональным отелем.
В невыразимых последующих сообщениях управляющий директор, среди прочего, заявил следующее: «… прежде всего, мне не нужно это объяснять, но, основываясь на предыдущем сообщении, я лишаю вас полномочий управляющего директора и владельца нашего отеля»… «С моей стороны, этим всё сказано».
Вместо того, чтобы поступить честно и своевременно сообщить Booking. Com о своём намеренном, преднамеренном нарушении договора, г-жа.
Штродткёттер выбрала безрассудный путь уклонения от своих договорных обязательств, воспользовавшись своими «внутренними правилами». Дело для антимонопольного органа, прессы и Dehoga (Немецкой ассоциации отелей и ресторанов)!
Гость, пострадавший от нарушения договора, всё ещё ждёт возврата суммы за ночь, оплаченной заранее онлайн и установленной отелем в связи с отказом в заселении.
Не вмешивайтесь — всегда есть достойные альтернативы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в 2 км от центра города, на шумной европейской трассе E 233 (Меппен – Клоппенбург), в пределах видимости заправочной станции с парковкой для грузовиков напротив. Согласно информации на сайте, предлагается бесплатный прокат велосипедов, что и стало одной из причин бронирования.
К сожалению, ответственный менеджер не проявил элементарного понимания положений договора. Несмотря на мои неоднократные и подробные юридические разъяснения, эта дама, по-видимому, продолжала считать, что после отправки подтверждения бронирования Booking. Com она может дискриминировать отдельные бронирования и объявлять их «недействительными» по своему усмотрению.
Поэтому каждого потенциального гостя следует предупредить о капризах ответственного лица этого отеля. Поэтому безопасное планирование поездки, конечно же, невозможно, поэтому, учитывая наш опыт, мы можем лишь рекомендовать прибегнуть к другим альтернативам.
Вишенкой на торте стало поспешное бормотание руководителя в чате о «внутренних правилах» – несмотря на подтверждённое бронирование, подтверждённое Booking и уже оплаченное гостем заранее!
Вчитываясь в порой неуклюжие и неопытные сообщения руководителя GmbH в чате, сразу стало ясно, что это не может быть профессиональным отелем.
В невыразимых последующих сообщениях управляющий директор, среди прочего, заявил следующее: «… прежде всего, мне не нужно это объяснять, но, основываясь на предыдущем сообщении, я лишаю вас полномочий управляющего директора и владельца нашего отеля»… «С моей стороны, этим всё сказано».
Вместо того, чтобы поступить честно и своевременно сообщить Booking. Com о своём намеренном, преднамеренном нарушении договора, г-жа.
Штродткёттер выбрала безрассудный путь уклонения от своих договорных обязательств, воспользовавшись своими «внутренними правилами». Дело для антимонопольного органа, прессы и Dehoga (Немецкой ассоциации отелей и ресторанов)!
Гость, пострадавший от нарушения договора, всё ещё ждёт возврата суммы за ночь, оплаченной заранее онлайн и установленной отелем в связи с отказом в заселении.
Не вмешивайтесь — всегда есть достойные альтернативы!