Мы остановились в отеле Residenz-Hotel Wittmund на одну ночь во время свадебного торжества.
Нас встретили очень тепло, персонал на ресепшене был в хорошем настроении и очень дружелюбный.
Мы переехали в комнату, выходящую на юг, днем очень солнечного дня. Когда мы вошли в комнату, мы были поражены нарастанием тепла в комнате. Конечно, для теплых солнечных дней в отеле ничего не сделать, но можно принять меры предосторожности, чтобы номер не нагревался так сильно. Одним из вариантов было сделать темно утром.
Кроме того, комната, к сожалению, не была особенно чистой. Не то чтобы я привередливый, но считаю, что носки предыдущего гостя и толстые слои пыли следует убрать до того, как комнату займут следующие гости.
Заселившись в номер, мы отправились на свадебное торжество, которое продолжалось до поздней ночи.
К сожалению, когда мы вошли в номер, мы не смогли включить свет (выключатель был, но не было потолочного освещения), поэтому нам пришлось искать другие источники света в темноте и нашли их в виде прикроватных светильников на кровати.
На следующее утро я пошел принять душ, очередной сюрприз. К сожалению, полотенца предназначены только для одного человека, а не для двух.
Теперь завтрак. Мы позавтракали около 9 утра.
В принципе, завтрак предлагает все, что вы можете пожелать. Тем не менее, отелю следует подумать об охлаждении отдельных продуктов. Нарезку кладут на холодный пакет, но толку от этого мало, если крышки нет. Соответственно, мясное ассорти (которое было доступно с 6 утра) выглядело так, как оно есть. Серый и бесцветный.
Нам казалось, что за нами наблюдает официант, который постоянно сидел за стойкой и постоянно смотрел в зал для завтраков. Здесь нам бы хотелось, чтобы она уделяла больше внимания своим задачам.
Конечно, все это мелочи, но мы думаем, что все складывается.
По этой причине мы решили выразить свое недовольство всеми этими вещами при выезде.
Очень дружелюбный администратор понял наше недовольство и был заметно удивлён тем, что такие темы обсуждаются. Кажется, это не норма.
Мы остались так, что пока не платили. Она хотела обсудить эти вопросы со своим начальником, так как тоже сочла наши жалобы уместными и не могла адекватно удовлетворить нас в пределах своих возможностей.
Итак, мы договорились, что мне пришлют счет.
Счет также пришел через 2 дня.
И тут, на мой взгляд, очередное разочарование, если не сказать «наглость».
Мне дали колоссальную скидку в 8 евро от первоначальной цены.
Тут надо сказать, что разумнее было бы написать заявление, а не предоставлять мне эту мини-скидку.
Конечно, я оплачу счет, но не порекомендую этот отель своей семье и друзьям.
Я попыталась успокоить свое недовольство по телефону уточняющей беседой, но, к сожалению, в отеле на это не пошли.
Очень жаль!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас встретили очень тепло, персонал на ресепшене был в хорошем настроении и очень дружелюбный.
Мы переехали в комнату, выходящую на юг, днем очень солнечного дня. Когда мы вошли в комнату, мы были поражены нарастанием тепла в комнате. Конечно, для теплых солнечных дней в отеле ничего не сделать, но можно принять меры предосторожности, чтобы номер не нагревался так сильно. Одним из вариантов было сделать темно утром.
Кроме того, комната, к сожалению, не была особенно чистой. Не то чтобы я привередливый, но считаю, что носки предыдущего гостя и толстые слои пыли следует убрать до того, как комнату займут следующие гости.
Заселившись в номер, мы отправились на свадебное торжество, которое продолжалось до поздней ночи.
К сожалению, когда мы вошли в номер, мы не смогли включить свет (выключатель был, но не было потолочного освещения), поэтому нам пришлось искать другие источники света в темноте и нашли их в виде прикроватных светильников на кровати.
На следующее утро я пошел принять душ, очередной сюрприз. К сожалению, полотенца предназначены только для одного человека, а не для двух.
Теперь завтрак. Мы позавтракали около 9 утра.
В принципе, завтрак предлагает все, что вы можете пожелать. Тем не менее, отелю следует подумать об охлаждении отдельных продуктов. Нарезку кладут на холодный пакет, но толку от этого мало, если крышки нет. Соответственно, мясное ассорти (которое было доступно с 6 утра) выглядело так, как оно есть. Серый и бесцветный.
Нам казалось, что за нами наблюдает официант, который постоянно сидел за стойкой и постоянно смотрел в зал для завтраков. Здесь нам бы хотелось, чтобы она уделяла больше внимания своим задачам.
Конечно, все это мелочи, но мы думаем, что все складывается.
По этой причине мы решили выразить свое недовольство всеми этими вещами при выезде.
Очень дружелюбный администратор понял наше недовольство и был заметно удивлён тем, что такие темы обсуждаются. Кажется, это не норма.
Мы остались так, что пока не платили. Она хотела обсудить эти вопросы со своим начальником, так как тоже сочла наши жалобы уместными и не могла адекватно удовлетворить нас в пределах своих возможностей.
Итак, мы договорились, что мне пришлют счет.
Счет также пришел через 2 дня.
И тут, на мой взгляд, очередное разочарование, если не сказать «наглость».
Мне дали колоссальную скидку в 8 евро от первоначальной цены.
Тут надо сказать, что разумнее было бы написать заявление, а не предоставлять мне эту мини-скидку.
Конечно, я оплачу счет, но не порекомендую этот отель своей семье и друзьям.
Я попыталась успокоить свое недовольство по телефону уточняющей беседой, но, к сожалению, в отеле на это не пошли.
Очень жаль!