Вероятно, после этого отчета о моем опыте меня заблокирует провайдер, но это нормально.
Мы (моя жена и я) уже 4 раза были гостями Haus Muschelsurer, но то, что произошло в апреле 2025 года, невероятно.
Моя жена была в квартире 1 со своей матерью на Пасху и дважды сказала им, что телевизор не работает должным образом, они сказали ей, что изучают проблему и все улажено. Через неделю мы с женой вернулись в квартиру №1 и обнаружили, что проблема до сих пор не решена.
Мы разговаривали с господами по телефону каждый день, но, к сожалению, решения так и не было, и каждый раз нам приходилось объяснять, в чем проблема.
29 апреля мы позвонили снова, и на этот раз к телефону подошла женщина. Затем нам пришлось объяснить этой женщине, в чем проблема. Когда я спросил, нет ли у них программы, где бы документировались жалобы, какие бывают жалобы или люди не разговаривают между собой в ее кабинете, мне ответили, что это не ее дело, с какими программами мы работаем, и она просто положила трубку. К сожалению, мне пришлось поставить одну звезду за обслуживание, потому что даже эта звезда слишком много.
Чистота — это проблема, на которую каждый смотрит по-разному, вы должны быть честными, что это не 5-звездочный отель, и если вы немного уберетесь сами, это тоже нормально.
Инвентарь можно заменить, особенно кровати.
Что касается расположения, я считаю, что оно великолепное, до Норддайха недалеко до пляжа, и если закрыть окна, ничего не слышно снаружи. К сожалению, я должен сказать, что это был последний раз, потому что ощущение, что вы должны просто заплатить, а проблемы клиента не имеют значения и игнорируются, меня не устраивает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы (моя жена и я) уже 4 раза были гостями Haus Muschelsurer, но то, что произошло в апреле 2025 года, невероятно.
Моя жена была в квартире 1 со своей матерью на Пасху и дважды сказала им, что телевизор не работает должным образом, они сказали ей, что изучают проблему и все улажено. Через неделю мы с женой вернулись в квартиру №1 и обнаружили, что проблема до сих пор не решена.
Мы разговаривали с господами по телефону каждый день, но, к сожалению, решения так и не было, и каждый раз нам приходилось объяснять, в чем проблема.
29 апреля мы позвонили снова, и на этот раз к телефону подошла женщина. Затем нам пришлось объяснить этой женщине, в чем проблема. Когда я спросил, нет ли у них программы, где бы документировались жалобы, какие бывают жалобы или люди не разговаривают между собой в ее кабинете, мне ответили, что это не ее дело, с какими программами мы работаем, и она просто положила трубку. К сожалению, мне пришлось поставить одну звезду за обслуживание, потому что даже эта звезда слишком много.
Чистота — это проблема, на которую каждый смотрит по-разному, вы должны быть честными, что это не 5-звездочный отель, и если вы немного уберетесь сами, это тоже нормально.
Инвентарь можно заменить, особенно кровати.
Что касается расположения, я считаю, что оно великолепное, до Норддайха недалеко до пляжа, и если закрыть окна, ничего не слышно снаружи. К сожалению, я должен сказать, что это был последний раз, потому что ощущение, что вы должны просто заплатить, а проблемы клиента не имеют значения и игнорируются, меня не устраивает.