Моё трёхдневное пребывание в круглосуточном отеле самообслуживания в Леере, к сожалению, стало огромным разочарованием.
Единственным положительным моментом была простая и удобная самостоятельная регистрация. Однако после этого началось разочарование.
Мне достался номер 6, который больше напоминал небольшую кладовку, чем гостиничный номер. Хотя ванная комната была пригодна для использования, в ней были существенные недостатки: унитаз был плохо закреплён на полу, а сиденье унитаза было повреждено и полностью перекошено. Штора была особенно отвратительной. На ней было пятно, которое мне явно показалось засохшей рвотой. Видимо, они просто пытались его отстирать – безуспешно. Вместо того чтобы просто заменить штору, она осталась висеть в номере. Это для меня абсолютно неприемлемо.
Однако самой большой проблемой была кровать. Спальное место размером примерно 70 x 180 см просто не подходит для взрослого человека. Мой рост 1, 87 м, вес 92 кг – нормально переворачиваться было практически невозможно. Кроме того, матрас был совершенно изношен, и пружины отчетливо ощущались в спине. Спокойного сна не было.
Все эти недостатки были бы терпимы, если бы ночлег стоил 20 евро. Вместо этого они берут около 80 евро за ночь. Я просто не могу понять такое соотношение цены и качества.
Особенно разочаровала служба поддержки клиентов. Я позвонил, описал проблемы и вежливо попросил поменять номер. По словам уборщиков, около 80% номеров были свободны. Несмотря на это, мою просьбу грубо отклонили. Единственный ответ был: «Вы можете пожаловаться в другом месте». Это не то, что я называю клиентоориентированным сервисом.
Жаль, что здесь нельзя загрузить фотографии – они бы наглядно продемонстрировали мою критику.
Моя рекомендация: если вы хотите переночевать в Леере, вам следует потратить на несколько евро больше на приличный отель или найти жилье в окрестностях. Учитывая цену, которую они запрашивают, я категорически не могу рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным положительным моментом была простая и удобная самостоятельная регистрация. Однако после этого началось разочарование.
Мне достался номер 6, который больше напоминал небольшую кладовку, чем гостиничный номер. Хотя ванная комната была пригодна для использования, в ней были существенные недостатки: унитаз был плохо закреплён на полу, а сиденье унитаза было повреждено и полностью перекошено. Штора была особенно отвратительной. На ней было пятно, которое мне явно показалось засохшей рвотой. Видимо, они просто пытались его отстирать – безуспешно. Вместо того чтобы просто заменить штору, она осталась висеть в номере. Это для меня абсолютно неприемлемо.
Однако самой большой проблемой была кровать. Спальное место размером примерно 70 x 180 см просто не подходит для взрослого человека. Мой рост 1, 87 м, вес 92 кг – нормально переворачиваться было практически невозможно. Кроме того, матрас был совершенно изношен, и пружины отчетливо ощущались в спине. Спокойного сна не было.
Все эти недостатки были бы терпимы, если бы ночлег стоил 20 евро. Вместо этого они берут около 80 евро за ночь. Я просто не могу понять такое соотношение цены и качества.
Особенно разочаровала служба поддержки клиентов. Я позвонил, описал проблемы и вежливо попросил поменять номер. По словам уборщиков, около 80% номеров были свободны. Несмотря на это, мою просьбу грубо отклонили. Единственный ответ был: «Вы можете пожаловаться в другом месте». Это не то, что я называю клиентоориентированным сервисом.
Жаль, что здесь нельзя загрузить фотографии – они бы наглядно продемонстрировали мою критику.
Моя рекомендация: если вы хотите переночевать в Леере, вам следует потратить на несколько евро больше на приличный отель или найти жилье в окрестностях. Учитывая цену, которую они запрашивают, я категорически не могу рекомендовать это место.