Тема: Жалоба на существенные недостатки во время нашего пребывания с 24 по 31 июля 2026 года – «Белая дюна», квартира № 3 – Запрос на выписку и возмещение средств.
Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Мы арендовали квартиру на период с 24 по 31 июля 2026 года и заплатили за нее почти 1000 евро.
К сожалению, по прибытии и во время нашего пребывания мы обнаружили многочисленные, некоторые довольно существенные, недостатки. На наш взгляд, общее состояние квартиры было неудовлетворительным и никоим образом не соответствовало стандартам, которые мы могли бы разумно ожидать за эту цену. В частности, оказалось, что квартира не была тщательно убрана до нашего приезда, а в некоторых местах не проводилось никакого ухода в течение довольно длительного времени.
Мы обнаружили следующие недостатки:
1. Пятна на потолках и стенах по всей квартире.
2. Два паука на стенах уже присутствовали в день нашего приезда; Учитывая общий запущенный вид, это, на наш взгляд, указывает на то, что квартира не была должным образом убрана.
`` 3. Грязная микроволновая печь и стол.
4. Сильно изношенные подушки дивана и провисший диван, пожелтевшие кухонные стулья.
5. Немытые плинтусы на подоконнике; также есть подозрение на наличие плесени.
6. Пятна и прожженные дыры в шторах.
7. Сильно загрязненная вытяжка и кухонные шкафы.
8. Грязная внутренняя часть морозильной камеры.
9. Грязная посуда. Мы не можем понять утверждение, что служба аренды не несет за это ответственности, поскольку предоставленная посуда является частью арендованной квартиры.
10. Отсутствуют уплотнители на дверях душевой кабины, из-за чего вода протекает из душа в коридор.
11. Туалет недостаточно вычищен; остатки от предыдущего жильца все еще видны.
12. Сильно заросший сорняками пол на террасе и явно давно не чистившийся светильник. Было заметно, что терраса и светильник в соседней квартире были чистыми.
13. Заплесневелая картошка фри под кроватью.
14. Насколько мы могли судить во время нашего пребывания, в квартире не было дымовых извещателей.
Последний пункт особенно серьезен для нас. Отсутствие дымовых извещателей представляет собой значительную угрозу безопасности. Как пожарный-доброволец, я прекрасно понимаю потенциальные последствия пожара: дымовые извещатели могут спасти жизни в чрезвычайной ситуации. Поэтому мы считаем крайне проблематичным сдавать в аренду квартиру для отдыха без адекватно обнаруживаемых дымовых извещателей (статья 44 Строительного кодекса Нижней Саксонии (NBauO) ). Арендодатели, не установившие дымовые извещатели в своих сдаваемых в аренду объектах недвижимости, подвергаются штрафам до 50 000 евро!
Хотя нам предложили повторную уборку квартиры, предыдущий арендатор уже убирал её, чтобы избежать отвратительного состояния ванной и кухни. По-видимому, клининговую службу необходимо обучить тому, что такое чистота. Была достигнута договоренность о возврате платы за уборку, что и было сделано. Однако этого недостаточно, учитывая количество и серьезность дефектов. Кроме того, служба по аренде жилья преуменьшила проблему и не приняла адекватных мер, особенно в отношении отсутствия датчиков дыма.
Мы надеемся, что владелец свяжется с нами, чтобы мы могли обсудить этот вопрос.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Мы арендовали квартиру на период с 24 по 31 июля 2026 года и заплатили за нее почти 1000 евро.
К сожалению, по прибытии и во время нашего пребывания мы обнаружили многочисленные, некоторые довольно существенные, недостатки. На наш взгляд, общее состояние квартиры было неудовлетворительным и никоим образом не соответствовало стандартам, которые мы могли бы разумно ожидать за эту цену. В частности, оказалось, что квартира не была тщательно убрана до нашего приезда, а в некоторых местах не проводилось никакого ухода в течение довольно длительного времени.
Мы обнаружили следующие недостатки:
1. Пятна на потолках и стенах по всей квартире.
2. Два паука на стенах уже присутствовали в день нашего приезда; Учитывая общий запущенный вид, это, на наш взгляд, указывает на то, что квартира не была должным образом убрана.
`` 3. Грязная микроволновая печь и стол.
4. Сильно изношенные подушки дивана и провисший диван, пожелтевшие кухонные стулья.
5. Немытые плинтусы на подоконнике; также есть подозрение на наличие плесени.
6. Пятна и прожженные дыры в шторах.
7. Сильно загрязненная вытяжка и кухонные шкафы.
8. Грязная внутренняя часть морозильной камеры.
9. Грязная посуда. Мы не можем понять утверждение, что служба аренды не несет за это ответственности, поскольку предоставленная посуда является частью арендованной квартиры.
10. Отсутствуют уплотнители на дверях душевой кабины, из-за чего вода протекает из душа в коридор.
11. Туалет недостаточно вычищен; остатки от предыдущего жильца все еще видны.
12. Сильно заросший сорняками пол на террасе и явно давно не чистившийся светильник. Было заметно, что терраса и светильник в соседней квартире были чистыми.
13. Заплесневелая картошка фри под кроватью.
14. Насколько мы могли судить во время нашего пребывания, в квартире не было дымовых извещателей.
Последний пункт особенно серьезен для нас. Отсутствие дымовых извещателей представляет собой значительную угрозу безопасности. Как пожарный-доброволец, я прекрасно понимаю потенциальные последствия пожара: дымовые извещатели могут спасти жизни в чрезвычайной ситуации. Поэтому мы считаем крайне проблематичным сдавать в аренду квартиру для отдыха без адекватно обнаруживаемых дымовых извещателей (статья 44 Строительного кодекса Нижней Саксонии (NBauO) ). Арендодатели, не установившие дымовые извещатели в своих сдаваемых в аренду объектах недвижимости, подвергаются штрафам до 50 000 евро!
Хотя нам предложили повторную уборку квартиры, предыдущий арендатор уже убирал её, чтобы избежать отвратительного состояния ванной и кухни. По-видимому, клининговую службу необходимо обучить тому, что такое чистота. Была достигнута договоренность о возврате платы за уборку, что и было сделано. Однако этого недостаточно, учитывая количество и серьезность дефектов. Кроме того, служба по аренде жилья преуменьшила проблему и не приняла адекватных мер, особенно в отношении отсутствия датчиков дыма.
Мы надеемся, что владелец свяжется с нами, чтобы мы могли обсудить этот вопрос.