Отзыв об отеле Haus Nordstern 3*

На наш взгляд, условия в апартаментах Spiekeroog были катастрофическими! Во-первых, нас расстроило, что оплата и получение ключей должны были происходить в отеле, расположенном далеко от самих апартаментов (более чем в 4 км). Оплата там была возможна только наличными и без счета. Если бы мы осмотрели апартаменты заранее, мы бы не заплатили ни цента и сразу же уехали бы. Апартаменты были ужасно грязными (зачем они берут плату за уборку в размере 69 евро?! ), ужасно пахли и содержались в плохом состоянии. Деформированные окна сильно заедали при закрывании, под диваном и радиатором была старая пыль и грязь, повсюду паутина, а стены ванной комнаты были повреждены из-за сырости. Но худший сюрприз ждал нас ночью: в апартаментах были клопы, и нас сильно покусали ночью. Поговорив с другими гостями, проживающими в других апартаментах этого здания, мы узнали, что у них был аналогичный опыт, и им потребовалось лечение пенициллином и кортизоном из-за укусов клопов. Мы немедленно покинули жилье и вернулись в отель Nordstern, чтобы прояснить ситуацию и выехать. Там нам не удалось напрямую связаться с арендодателями; все решалось по телефону через управляющую недвижимостью. После разговора с арендодателями она заверила нас, что нам вернут деньги и что с нами свяжутся по электронной почте в тот же день. Это было четыре дня назад. Через два дня после выезда мы снова заехали в отель. Молодой человек на ресепшене сообщил нам, что другие гости жаловались на другие апартаменты. Он отметил, что с нами нужно срочно связаться; он больше ничего не мог для нас сделать, так как сотрудница по имени Фёрстер в тот день была недоступна. До сих пор мы не получили ни электронного письма, ни денег от арендодателя. Похоже, персонал затягивает время, пока гости апартаментов не уедут; прямой контакт с владельцами так и не состоялся.