Прежде всего; У нас с женой были худшие каникулы в нашей жизни! С 1 по 8 сентября 2024 года мы хотели провести несколько приятных дней на Северном море. К сожалению, по досадному недоразумению эти дни отпуска превратились в ужасный отпуск! Когда мы приехали в отель, для нас было настоящим шоком узнать, что для нас нет места, потому что с нами была маленькая собачка! Этот отель я нашел на сайте Reisen Aktuell. Он был отмечен символом собаки.
В разделе «Дополнительные услуги» было указано, что собаки разрешены. Цитата: «около 10 евро за ночь (по запросу; не в квартире и не в двухместном номере с террасой) ». Поскольку я не забронировал апартаменты или двухместный номер с террасой, я предположил, что в других комнатах разрешено проживание с собаками. Откуда мне было знать, что для гостей с собаками доступно только четыре номера. Нашей собачке (чихуахуа) 13 лет и мы каждый год отдыхали в разных отелях. Но ничего подобного мы еще не испытывали! Решение было бы найдено в любом другом отеле. Руководство отеля просто не заботилось о том, что происходит с гостями.
28 номеров отведено для аллергиков и 4 номера для гостей с собаками.
В конце концов нам удалось переночевать в одной из 4 комнат, в которых допускались собаки, и она оказалась бесплатной. Комната была свободна только со вторника, 3 сентября. Зарезервировано для гостей с собаками. В понедельник утром менеджер отеля позвонил нам и сообщил, что нам придется заплатить дополнительно 50 евро за уборку номера. Затем еще 20 евро за собаку (с воскресенья около 18:00 до понедельника около 10:00), таким образом взимается плата за 2 дня, хотя указано 10 евро за ночь. Тогда нам следует немедленно освободить комнату, иначе ей придется взять с нас плату и за вторую комнату. Она также пригрозила, что нам придется заплатить 500 евро за специальную уборку, если мы тайно отведем собаку в другую комнату. Насколько горькой должна быть эта женщина, раз поступая так бессердечно и бессердечно по отношению к своим гостям!? Властный тон говорил сам за себя!
После телефонного разговора с этой женщиной в понедельник утром у нас было два варианта. Либо мы идем домой, либо переезжаем в так называемый аллерголог. Затем мы решили переехать в указанную комнату. Поскольку нашей собаке не разрешили находиться в номере, мне пришлось спать с ним в машине. Он бы ныл и лаял всю ночь один в машине. Я определенно не хотел подвергать свою маленькую собачку такому! Просто трудно понять, почему во время завтрака в столовой присутствовало несколько собак? Аллергики там, наверное, невосприимчивы?
В этом отеле также не было общей комнаты, где можно было бы остановиться. После завтрака столовая закрывалась, и так называемый зимний сад также был недоступен. В среду с полудня до ночи шел дождь, и нам пришлось провести время в машине до позднего вечера.
Поскольку отдых в таком виде нам уже не понравился, мы решили уехать пораньше. Мы сделали это в пятницу, двумя днями ранее.
Наконец, это должно быть сказано; Вы не так относитесь к гостям праздника!
Это было просто непрофессионально!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В разделе «Дополнительные услуги» было указано, что собаки разрешены. Цитата: «около 10 евро за ночь (по запросу; не в квартире и не в двухместном номере с террасой) ». Поскольку я не забронировал апартаменты или двухместный номер с террасой, я предположил, что в других комнатах разрешено проживание с собаками. Откуда мне было знать, что для гостей с собаками доступно только четыре номера. Нашей собачке (чихуахуа) 13 лет и мы каждый год отдыхали в разных отелях. Но ничего подобного мы еще не испытывали! Решение было бы найдено в любом другом отеле. Руководство отеля просто не заботилось о том, что происходит с гостями.
28 номеров отведено для аллергиков и 4 номера для гостей с собаками.
В конце концов нам удалось переночевать в одной из 4 комнат, в которых допускались собаки, и она оказалась бесплатной. Комната была свободна только со вторника, 3 сентября. Зарезервировано для гостей с собаками. В понедельник утром менеджер отеля позвонил нам и сообщил, что нам придется заплатить дополнительно 50 евро за уборку номера. Затем еще 20 евро за собаку (с воскресенья около 18:00 до понедельника около 10:00), таким образом взимается плата за 2 дня, хотя указано 10 евро за ночь. Тогда нам следует немедленно освободить комнату, иначе ей придется взять с нас плату и за вторую комнату. Она также пригрозила, что нам придется заплатить 500 евро за специальную уборку, если мы тайно отведем собаку в другую комнату. Насколько горькой должна быть эта женщина, раз поступая так бессердечно и бессердечно по отношению к своим гостям!? Властный тон говорил сам за себя!
После телефонного разговора с этой женщиной в понедельник утром у нас было два варианта. Либо мы идем домой, либо переезжаем в так называемый аллерголог. Затем мы решили переехать в указанную комнату. Поскольку нашей собаке не разрешили находиться в номере, мне пришлось спать с ним в машине. Он бы ныл и лаял всю ночь один в машине. Я определенно не хотел подвергать свою маленькую собачку такому! Просто трудно понять, почему во время завтрака в столовой присутствовало несколько собак? Аллергики там, наверное, невосприимчивы?
В этом отеле также не было общей комнаты, где можно было бы остановиться. После завтрака столовая закрывалась, и так называемый зимний сад также был недоступен. В среду с полудня до ночи шел дождь, и нам пришлось провести время в машине до позднего вечера.
Поскольку отдых в таком виде нам уже не понравился, мы решили уехать пораньше. Мы сделали это в пятницу, двумя днями ранее.
Наконец, это должно быть сказано; Вы не так относитесь к гостям праздника!
Это было просто непрофессионально!