Заголовок: Разочаровывающее пребывание в четырёхзвёздочном отеле премиум-класса – только завтрак оправдал ожидания.
К сожалению, пребывание в четырёхзвёздочном отеле 53° в Бад-Цвишенане нас очень разочаровало, поскольку обслуживание и удобства во многих аспектах были далеко не на должном уровне.
Само заселение было неудовлетворительным: номера были готовы только «точно вовремя» – в 15:00. Персональной встречи не было. Ваучер на приветственный напиток, о котором было заявлено при бронировании, выдали только по нашей просьбе – не самое лучшее начало.
Меблировка и чистота номера и отеля имели существенные недостатки:
• В номере не было шкафа, что затрудняло хранение одежды.
• Телевизор в номере был слишком маленьким, чтобы его можно было хорошо видеть с кровати.
• Мини-бар в коридоре, предназначенный для нескольких номеров, не был указан на сайте и не соответствует уровню комфорта четырёхзвёздочного отеля.
• Мебель на патио была грязной и сломанной.
• Обогреватель в ванной был заметно покрыт пылью.
• Расположение рулона туалетной бумаги прямо над ёршиком для унитаза было сомнительным с точки зрения гигиены и неудачным решением.
• В номере не было потолочного освещения.
• Подушки для садовых шезлонгов были оставлены на улице во время дождя, что говорит о неухоженности.
• За завтраком наш взгляд упал на очень запущенную и неухоженную террасу с затопленными растениями в горшках – неприятное зрелище.
• На балконе не было освещения, мы вынесли его из номера.
• Мусор на крыше, который был хорошо виден с балкона, представлял собой неприятное зрелище.
• Перила балкона были покрыты пауками и ярь-медянкой – неприятное зрелище.
• Отсутствие парковочных мест непосредственно у отеля, в том числе доступных, также является недостатком комфорта.
• Клумба у входа и подъездная дорожка/зона доставки перед отелем также были очень неухоженными, что говорило о том, что за садом не ухаживают. Единственный плюс: завтрак.
Единственным, что соответствовало нашим ожиданиям от четырёхзвёздочного отеля, был завтрак. Выбор и качество были превосходными.
Вывод:
За исключением превосходного завтрака, мы едва ли смогли определить, что этот отель соответствует 4-звёздочному уровню. Многочисленные недостатки, связанные с обслуживанием, удобствами в номерах, чистотой и прилегающей территорией, разочаровывают и не оправдывают цену и рейтинг отеля. Мы настоятельно рекомендуем рассмотреть и устранить эти недостатки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, пребывание в четырёхзвёздочном отеле 53° в Бад-Цвишенане нас очень разочаровало, поскольку обслуживание и удобства во многих аспектах были далеко не на должном уровне.
Само заселение было неудовлетворительным: номера были готовы только «точно вовремя» – в 15:00. Персональной встречи не было. Ваучер на приветственный напиток, о котором было заявлено при бронировании, выдали только по нашей просьбе – не самое лучшее начало.
Меблировка и чистота номера и отеля имели существенные недостатки:
• В номере не было шкафа, что затрудняло хранение одежды.
• Телевизор в номере был слишком маленьким, чтобы его можно было хорошо видеть с кровати.
• Мини-бар в коридоре, предназначенный для нескольких номеров, не был указан на сайте и не соответствует уровню комфорта четырёхзвёздочного отеля.
• Мебель на патио была грязной и сломанной.
• Обогреватель в ванной был заметно покрыт пылью.
• Расположение рулона туалетной бумаги прямо над ёршиком для унитаза было сомнительным с точки зрения гигиены и неудачным решением.
• В номере не было потолочного освещения.
• Подушки для садовых шезлонгов были оставлены на улице во время дождя, что говорит о неухоженности.
• За завтраком наш взгляд упал на очень запущенную и неухоженную террасу с затопленными растениями в горшках – неприятное зрелище.
• На балконе не было освещения, мы вынесли его из номера.
• Мусор на крыше, который был хорошо виден с балкона, представлял собой неприятное зрелище.
• Перила балкона были покрыты пауками и ярь-медянкой – неприятное зрелище.
• Отсутствие парковочных мест непосредственно у отеля, в том числе доступных, также является недостатком комфорта.
• Клумба у входа и подъездная дорожка/зона доставки перед отелем также были очень неухоженными, что говорило о том, что за садом не ухаживают. Единственный плюс: завтрак.
Единственным, что соответствовало нашим ожиданиям от четырёхзвёздочного отеля, был завтрак. Выбор и качество были превосходными.
Вывод:
За исключением превосходного завтрака, мы едва ли смогли определить, что этот отель соответствует 4-звёздочному уровню. Многочисленные недостатки, связанные с обслуживанием, удобствами в номерах, чистотой и прилегающей территорией, разочаровывают и не оправдывают цену и рейтинг отеля. Мы настоятельно рекомендуем рассмотреть и устранить эти недостатки.