Отзыв об отеле Hotel Deichgraf

C.

4/10
EnglishРусский
Я бронировала номер еще в сентябре, и тогда на сайте не было никакой информации о ремонте. Мое пребывание длилось семь ночей. Нас разместили в здании, которое не соответствовало номерам, показанным на сайте. Однако на фотографиях показаны оба варианта.
Как видно на фотографиях, отель находится в ужасном состоянии. Ковры изношены, вид из окна просто отвратительный (не весь номер выходит на пляж), дверная ручка сломана, вентилятор в ванной комнате шумит как корабельный двигатель, и нет мини-бара. Также нет чайника, бутилированной воды или чайных пакетиков. Кабели просто продеты через противопожарные двери. Возможно, после ремонта состояние улучшится, но конструкция здания не была самой большой проблемой.
Администратор (женщина, темные волосы) и работник, обслуживающий завтрак (рыжие волосы, очки, невысокий, полный), не способны улыбаться или вести себя дружелюбно и ориентированно на клиента, как это принято в трехзвездочном отеле. Возникает ощущение, что ты вторгаешься в чужие дела, зрительный контакт избегается, все взгляды прикованы к мониторам компьютеров или телефонам.
Женщина за завтраком прогоняет гостей от столов, которые она не накрыла, и оставляет некоторые приборы, например, отличную блинницу, выключенными и незаполненными. Когда я спросила, она сказала, что это не стоит того, когда гостей всего шесть. Она также любит спорить и настаивает на своей правоте. Меня назвали лжецом, когда я сказала ей, что она выключена. Когда мы пришли туда вместе на следующий день, ей пришлось снова включить блинницу, потому что она была выключена. Более того, ее телефон всегда был ее лучшим другом. Когда я пошла в подсобку за колбасой, я увидела только ее в телефоне, а посуда на столе накапливалась.
На фотографии изображены два больших контейнера с щебнем, которые стояли прямо перед завтраком, и слышны были звуки дрелей. Как я уже говорил, всё это может закончиться после завершения строительных работ, но очевидно, что планирование было плохим, а среди персонала даже наблюдалась демотивация. Завтрак подавали с 7:30 до 10:00 утра, в это время бурение можно было легко избежать. Кроме того, весь ресторан был пуст, а столы были накрыты перед этими уродливыми контейнерами вместо того, чтобы использовать оставшееся пространство с видом на внутренний двор.
В целом, небольшое расстояние до пляжа — несомненный плюс. Отопление работает отлично, а напор воды в душе и раковине превосходный. Кровати удобные, и к каждой прилагается подушка среднего и маленького размера. Гостям нужно приносить свои напитки и, если они не завтракают, чайник. Двое сотрудников были просто ужасны, как уже упоминалось выше. Однако были и двое других приятных: одна блондинка (на ресепшене) и одна с кудрявыми темными волосами в очках (на завтраке). К сожалению, я встречал её только два раза из семи дней.
Расстановка столов и шум от бурения были совершенно излишними. Рыжеволосая женщина также спорила во время завтрака. Неважно, сколько гостей; поддержание определенного стандарта имеет решающее значение, особенно для трехзвездочного отеля. Это больше напоминало мотель на оживленной дороге, где парень в майке с пятнами уже шмыгал носом на ресепшене.
Я бы категорически не рекомендовала этот отель. Вдоль пляжа много хороших отелей, и этот определенно не трехзвездочный — только цена соответствует. Очень разочаровывающее пребывание!

Цена номера от 5 800 ₽

Выбрать номер в Hotel Deichgraf
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.