Отзыв об отеле Hotel Deichgraf

Parsprototo

4/10
DeutschРусский
Я бронировала номер ещё в сентябре, и тогда на сайте не было никакой информации о ремонте. Моё пребывание длилось семь ночей. Нас разместили в здании, которое не соответствовало номерам, показанным на сайте. Однако на фотографиях показаны оба варианта.
Как видно на фотографиях, отель находится в ужасном состоянии. Ковры изношены, вид из окна просто отвратительный (не весь номер выходит на пляж), дверная ручка сломана, вентилятор в ванной работает как корабельный двигатель, и нет мини-бара. Также нет чайника, бутилированной воды или чайных пакетиков. Кабели просто продеты через противопожарные двери. Возможно, после ремонта состояние улучшится, но конструкция здания не была самой большой проблемой.
Администратор (женщина, тёмные волосы) и работник, обслуживающий завтрак (рыжие волосы, очки, невысокий, полный), не способны улыбаться или вести себя дружелюбно и клиентоориентированно, как это принято в трёхзвёздочных отелях. Возникает ощущение, что ты вторгаешься в чужие дела, зрительный контакт избегается, все смотрят в свои компьютеры или телефоны.
Женщина за завтраком прогоняет гостей от столов, которые она не накрыла, и оставляет некоторые приборы, например, отличную блинницу, выключенными и незаполненными. Когда я спросила, почему, она сказала, что это не стоит того, когда гостей всего шесть. Она также любит спорить и настаивает на своей правоте. Меня назвали лжецом, когда я сказала ей, что она выключена. Когда мы пришли туда вместе на следующий день, ей пришлось снова включить блинницу, потому что она была выключена. Более того, её телефон всегда был её лучшим другом. Когда я пошла в подсобку за колбасой, я увидела только её в телефоне, а посуда на столе только-только накапливалась.
На фотографии изображены два больших контейнера с щебнем, которые стояли прямо перед завтраком, и слышны были звуки дрелей. Как я уже говорил, всё это может закончиться после завершения строительных работ, но очевидно, что планирование было плохим, а среди персонала даже наблюдалась демотивация. Завтрак подавали с 7:30 до 10:00 утра, в это время можно было легко избежать бурения. Кроме того, весь ресторан был пуст, а столы были расставлены перед этими уродливыми контейнерами вместо того, чтобы использовать оставшееся пространство с видом на внутренний двор.
В целом, небольшое расстояние до пляжа — несомненный плюс. Отопление работает отлично, а напор воды в душе и раковине превосходный. Кровати удобные, и к каждой прилагается подушка среднего и маленького размера. Гостям нужно привезти свои напитки и, если они не завтракают, чайник. Двое сотрудников были просто ужасны, как уже упоминалось выше. Однако были и двое приятных: одна блондинка (на ресепшене) и одна с кудрявыми темными волосами в очках (на завтраке). К сожалению, я встречал её только два раза за семь дней.
Расстановка столов и шум от бурения были совершенно излишними. Рыжеволосая женщина также спорила во время завтрака. Неважно, сколько гостей; поддержание определенного стандарта крайне важно, особенно для трехзвездочного отеля. Это больше напоминало мотель на оживленной дороге, где парень в майке с пятнами уже шмыгал носом на ресепшене.
Я бы категорически не рекомендовала этот отель. Вдоль пляжа много хороших отелей, и этот определенно не трехзвездочный — только цена соответствует 3 звездам. Очень разочаровывающее пребывание!

Цена номера от 5 800 ₽

Выбрать номер в Hotel Deichgraf
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.