Hotel Appartement Landhaus Stutzi - Hotel Strandperle

Мы забронировали номер очень быстро. Мы катались на велосипедах по велосипедной дорожке вдоль Эльбы. Отель принадлежит соседнему отелю Strandperle: любой, кто заказывает завтрак, вероятно, остановится и в отеле Strandperle. Он расположен в самом центре, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. В подвале есть бассейн и сауна. Фантастика! Наш номер был немного старомодным, но в целом чистым, что немаловажно. В номере была мини-кухня, гостиная зона, ванная комната, и в целом он был очень просторным, так что нам хватило места, чтобы развернуться. Нам разрешили припарковать велосипеды в гараже отеля Strandperle. В целом, отличное соотношение цены и качества. К сожалению, я в кои-то веки забыл сделать фотографии.

Мы останавливались в Landhaus Stutzi с 15 по 18 апреля.
Наш номер был очень удобным, большая ванная комната, отличный балкон.
Сервис был очень хорошим.
Самое приятное то, что бассейн и сауна были полностью в нашем распоряжении в течение четырех дней.
Завтрак в главном здании тоже был очень хорош.
Мы вернемся.
Большое спасибо.

Само жилье было прекрасным, очень простоватым, что также видно по фотографиям, но само по себе удобное.
Однако, когда мы проветрили комнату в первое утро, мы заметили, что вся площадь окон как в гостиной, так и в главной спальне была покрыта плесенью.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, после чего подошел техник из здания.
Техник попытался немного очистить это место средством для очистки плесени, но без особого успеха.
Некоторое время спустя уборщик повторил попытку, тоже с ограниченным успехом.
На просьбу о перебронировании и размещении в другом жилье ответа не последовало, вместо этого яро утверждали, что это не плесень, а просто оконные уплотнители "покрасились". Но картинки очевидны.
Затем мы поменяли спальню внутри помещения, поскольку плесень, в конце концов, представляет собой серьезную опасность для здоровья, особенно если у вас астма.
В конце концов мы уехали раньше, и ни отель, ни Expedia не получили никакой компенсации или какого-либо размещения. Запрос на снижение цены через Expedia был отклонен отелем.
Дальнейшие шаги, такие как обращение в департамент здравоохранения, будут рассмотрены юристом.