Отзыв об отеле Hotel Im Tannengrund 3*

Мы забронировали отель несколько месяцев назад, частично воспользовавшись ваучером, а также добавив полупансион и другие услуги. Наше первое впечатление на сайте было современным и привлекательным, особенно благодаря изображению большой спа-зоны. Однако реальность оказалась совершенно иной. Главное здание, похоже, было частично отремонтировано, например, в зоне ресторана и бассейна. Однако при регистрации мы обнаружили, что наш номер находится не в нём, а в пристройке – факт, который не был указан на сайте. Снаружи здание выглядело довольно запущенным; терраса была усеяна окурками, а вход был неприветливым. Сам номер был очень маленьким, тёмным и оклеенным толстыми обоями из древесно-стружечной крошки. В нём ощущался ощутимый запах сырости и отопления, а на стенах были видны следы возможной сырости. Ванная комната была очень тесной, но функциональной. Спа-зона, хотя и существует, используется ограниченно. Бассейн иногда загораживается посторонними лицами, а сауна стоит отдельно и доступна только по предварительной договоренности. Сама сауна была очень маленькой и, похоже, плохо проветривалась. Во время нашего визита мы обнаружили небольшое окно в прихожей, но оно было полно листьев и насекомых. Только проветрив его, удалось проветрить. Указатели к сауне неудобные, а путь к ней неудобный. Впечатления от еды были смешанными. Ужин, включенный в полупансион, был вкусным, но завтрак довольно скудным и не отличался разнообразием. Гости, забронировавшие полупансион, размещались в отдельной, просто обставленной комнате, в то время как более современный ресторан, похоже, был зарезервирован для определенных гостей. Напитки, как правило, были очень дорогими. Обслуживание казалось компетентным, но не приветливым. На вопросы отвечали сдержанно, а иногда и как назойливые. Дружелюбия и внимания к гостям не хватало. В целом, проживание не оправдало ожиданий, основанных на описании на сайте. Мы посчитали, что цена не соответствует качеству обслуживания.