Отзыв об отеле Steigenberger Parkhotel Braunschweig

В номерах пахнет канализацией. Идите в другой отель.
Мой партнер и я были там в прошлом году вечером. Когда мы приехали, мы наслаждались спа (что очень приятно), а затем пошли на ужин. Мы заметили, что в комнате пахнет канализацией, но, поскольку у нас были оговорки, мы не придали этому большого значения. Позже вечером мы вернулись домой, и в комнате воняло нечистотами. Я подошел к столу, чтобы поговорить с кем-то об этом, и они сказали, что им придется поговорить со своим боссом, но никто не пришел поговорить с нами. Мы устали от ночной прогулки и в конце концов уснули. Никаких попыток связаться с нами не было предпринято. *Должен отметить, что мой партнер немец, поэтому языкового барьера не было.
Утром, когда мы выезжали, мы попросили еще раз поговорить с кем-нибудь о запахе, и к нам отнеслись очень плохо. Они сказали, что знают, что в некоторых комнатах были проблемы с канализацией, нам просто пришлось попросить новую комнату. Потом вел себя так, как будто мы вообще были проблемой. Отель не был заполнен, зачем вообще снимать номер, в котором так пахнет?
Что странно, мы спросили накануне вечером, и никто нам не ответил, и что касается персонала, это была наша проблема. Менеджер практически посмеялся над нами, когда спросил, почему с нами никто не разговаривал. Это было достаточно неловко перед другими гостями. Дело в том, что мы были гостями и не несем ответственности за качество номеров. Это работа отеля.
Поэтому не забудьте сразу же спросить, маленькая ли ваша комната, как канализация, они знают, что некоторые из них так делают, и все равно сдают ее в аренду. Кажется сумасшедшим, но они сказали, что хорошо осведомлены о проблеме — если вы сразу не заметите, это ваша вина.
Более того, я бы сказал, пойдите куда-нибудь еще.