Наши четыре ночи в этом отеле, к сожалению, стали одними из худших впечатлений от пребывания в нём. В частности, неуважительное отношение хозяйки к нам как к гостям было настолько грубым, что я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель.
Гостеприимство? Полное отсутствие.
Ведение хозяйки было недружелюбным, снисходительным и, на наш взгляд, совершенно непрофессиональным. В первый же вечер я искал вилку и нож в прихожей зала для завтраков, где гости, помимо прочего, могут приготовить себе чай и перекусить в номере. Вместо того, чтобы оказать мне дружескую помощь, хозяйка резко отчитала меня: «Нет, нет, нет! Это не самообслуживание! » Даже не спросив, что мне нужно, я сразу почувствовал себя назойливым.
После того, как я объяснил, что ищу, она наконец принесла мне вилку и нож, но добавила крайне неуместное замечание: «Но вы мне их вернёте, хорошо? » Я счёл этот намёк на то, что я могу украсть столовые приборы, неуважительным, оскорбительным и неуместным. За более чем 300 проживаний в отелях – как по работе, так и в личных целях – я ни разу не сталкивался с подобным поведением.
Поведение хозяйки ухудшилось при выезде. Когда я попытался вежливо и объективно прокомментировать инцидент, она тут же заставила меня замолчать, всё отрицала и стала громко и явно злой. Ситуация обострилась, когда она велела нам: «Убирайтесь отсюда! Нам не нужны такие гости! » Особенно шокировало то, что она также повернулась к моей жене, которая тихо и незаметно стояла на заднем плане, и фактически приказала ей уйти. Такое поведение со стороны управляющего отелем для нас непостижимо и шокировало.
Удобства и чистота:
Помимо недружелюбной атмосферы, следует также отметить, что удобства и обслуживание отеля далеко не соответствуют ожиданиям «четырёхзвёздочного отеля». По прибытии мы обнаружили на подушках многократно использованный рекламный картон – крайне негигиеничное впечатление. Кровать и дверь в номер скрипели при каждом движении, а дверь в ванную комнату не закрывалась как следует. Такие недостатки не способствуют приятному отдыху.
Кроме того, взимается дополнительная плата за услуги, которые должны были бы быть само собой разумеющимися. Например, за использование халата в оздоровительном центре взимается дополнительная плата, а при оплате картой Visa взимается комиссия в размере 2, 5%.
Дополнительные комментарии:
Большая собака владельца также свободно бегала по зоне для завтрака, что нас раздражало. Несмотря на то, что отель принимает домашних животных, мы считаем, что собакам не место в непосредственной близости от кухни и буфета – хотя бы из соображений гигиены. Это особенно проблематично для гостей с аллергией или повышенной тревожностью.
Вывод:
По нашему мнению, этот отель был явно неудачным выбором. Неуважительное и оскорбительное отношение к гостям в сочетании с плохой чистотой и отсутствием удобств, а также сомнительными дополнительными сборами делают пребывание здесь совершенно невыносимым. Мы настоятельно не рекомендуем бронировать здесь и рекомендуем выбирать отели, которые серьёзно относятся к обслуживанию и гостеприимству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостеприимство? Полное отсутствие.
Ведение хозяйки было недружелюбным, снисходительным и, на наш взгляд, совершенно непрофессиональным. В первый же вечер я искал вилку и нож в прихожей зала для завтраков, где гости, помимо прочего, могут приготовить себе чай и перекусить в номере. Вместо того, чтобы оказать мне дружескую помощь, хозяйка резко отчитала меня: «Нет, нет, нет! Это не самообслуживание! » Даже не спросив, что мне нужно, я сразу почувствовал себя назойливым.
После того, как я объяснил, что ищу, она наконец принесла мне вилку и нож, но добавила крайне неуместное замечание: «Но вы мне их вернёте, хорошо? » Я счёл этот намёк на то, что я могу украсть столовые приборы, неуважительным, оскорбительным и неуместным. За более чем 300 проживаний в отелях – как по работе, так и в личных целях – я ни разу не сталкивался с подобным поведением.
Поведение хозяйки ухудшилось при выезде. Когда я попытался вежливо и объективно прокомментировать инцидент, она тут же заставила меня замолчать, всё отрицала и стала громко и явно злой. Ситуация обострилась, когда она велела нам: «Убирайтесь отсюда! Нам не нужны такие гости! » Особенно шокировало то, что она также повернулась к моей жене, которая тихо и незаметно стояла на заднем плане, и фактически приказала ей уйти. Такое поведение со стороны управляющего отелем для нас непостижимо и шокировало.
Удобства и чистота:
Помимо недружелюбной атмосферы, следует также отметить, что удобства и обслуживание отеля далеко не соответствуют ожиданиям «четырёхзвёздочного отеля». По прибытии мы обнаружили на подушках многократно использованный рекламный картон – крайне негигиеничное впечатление. Кровать и дверь в номер скрипели при каждом движении, а дверь в ванную комнату не закрывалась как следует. Такие недостатки не способствуют приятному отдыху.
Кроме того, взимается дополнительная плата за услуги, которые должны были бы быть само собой разумеющимися. Например, за использование халата в оздоровительном центре взимается дополнительная плата, а при оплате картой Visa взимается комиссия в размере 2, 5%.
Дополнительные комментарии:
Большая собака владельца также свободно бегала по зоне для завтрака, что нас раздражало. Несмотря на то, что отель принимает домашних животных, мы считаем, что собакам не место в непосредственной близости от кухни и буфета – хотя бы из соображений гигиены. Это особенно проблематично для гостей с аллергией или повышенной тревожностью.
Вывод:
По нашему мнению, этот отель был явно неудачным выбором. Неуважительное и оскорбительное отношение к гостям в сочетании с плохой чистотой и отсутствием удобств, а также сомнительными дополнительными сборами делают пребывание здесь совершенно невыносимым. Мы настоятельно не рекомендуем бронировать здесь и рекомендуем выбирать отели, которые серьёзно относятся к обслуживанию и гостеприимству.