Я была очень удивлена, насколько плохо организовано обслуживание клиентов! Нам дали бланки, чтобы указать, что мы хотели бы на завтрак — а завтрак стоил недешево, 15 евро. Мы втроем хотели фрукты, и мы записали виды фруктов, которые хотели, например, тропические. Мы также указали, какой хлеб хотели бы, и другие детали, запрошенные в бланке. Мужчина на ресепшене сказал, что нужные нам фрукты есть только в отелях стоимостью 300 евро, но не у него. Я объяснила, что в нашем предыдущем отеле завтрак стоил 60 евро за ночь и предлагал ананасы 🍍, арбузы 🍉 и другие вкусные фрукты — а завтрак стоил 13 евро.
Он просто рассмеялся. Он сказал, что у него обычно останавливаются только строители, и они совершенно довольны. У него не было ни малейшего намерения нас порадовать.
Когда мы приехали, было очень холодно после сильного ливня, и я хотела, чтобы включили отопление. В последний день нашего путешествия по Эльбской велодорожке из Чехии в Куксхафен мы промокли насквозь!
Включить отопление было невозможно. Вместо этого мне принесли дополнительное одеяло.
Я хотел, чтобы маленький холодильник в номере работал исправно.
Это тоже было невозможно. На самом деле, ничего, что можно было бы назвать обслуживанием клиентов, не было. Мужчина, казалось, просто не был способен сказать ни одного дружелюбного слова или позитивно общаться с клиентами. Крайне разочаровывающий опыт! Под раковиной была вода, что стало большой проблемой — и было очень трудно убедить его что-либо с этим сделать, и даже тогда это произошло только на следующий день.
Wi-Fi вообще не работал в моем номере, как и в номерах других людей, с которыми я разговаривал. Утром я рассказал пекарю о том, как со мной здесь обошлись, и слухи быстро распространились. Мужчина, с которым у меня были проблемы в Aldi, был в ярости от того, что я плохо о нем отзывался. Он практически написал мне письмо. Я объяснила ему, что если вы плохо обращаетесь с клиентом, не стоит ожидать от него хороших слов — и что я имею полное право поговорить об этом с кем угодно.
Извинения с его стороны были бы замечательными, но этот человек совершенно не способен извиниться перед кем бы то ни было.
Кровать была очень удобной; с этим не было абсолютно никаких проблем.
Однако комод сделан из самого дешевого материала, и хотя он выглядит относительно новым, отдельные ящики трудно открывать и закрывать.
Я действительно не могу рекомендовать этот отель.
Также нет прикроватной тумбочки, куда можно было бы поставить будильник, мобильный телефон и так далее.
Я считаю, что номер слишком дорогой для того, что он собой представляет, — а из моего номера открывается вид на парковку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он просто рассмеялся. Он сказал, что у него обычно останавливаются только строители, и они совершенно довольны. У него не было ни малейшего намерения нас порадовать.
Когда мы приехали, было очень холодно после сильного ливня, и я хотела, чтобы включили отопление. В последний день нашего путешествия по Эльбской велодорожке из Чехии в Куксхафен мы промокли насквозь!
Включить отопление было невозможно. Вместо этого мне принесли дополнительное одеяло.
Я хотел, чтобы маленький холодильник в номере работал исправно.
Это тоже было невозможно. На самом деле, ничего, что можно было бы назвать обслуживанием клиентов, не было. Мужчина, казалось, просто не был способен сказать ни одного дружелюбного слова или позитивно общаться с клиентами. Крайне разочаровывающий опыт! Под раковиной была вода, что стало большой проблемой — и было очень трудно убедить его что-либо с этим сделать, и даже тогда это произошло только на следующий день.
Wi-Fi вообще не работал в моем номере, как и в номерах других людей, с которыми я разговаривал. Утром я рассказал пекарю о том, как со мной здесь обошлись, и слухи быстро распространились. Мужчина, с которым у меня были проблемы в Aldi, был в ярости от того, что я плохо о нем отзывался. Он практически написал мне письмо. Я объяснила ему, что если вы плохо обращаетесь с клиентом, не стоит ожидать от него хороших слов — и что я имею полное право поговорить об этом с кем угодно.
Извинения с его стороны были бы замечательными, но этот человек совершенно не способен извиниться перед кем бы то ни было.
Кровать была очень удобной; с этим не было абсолютно никаких проблем.
Однако комод сделан из самого дешевого материала, и хотя он выглядит относительно новым, отдельные ящики трудно открывать и закрывать.
Я действительно не могу рекомендовать этот отель.
Также нет прикроватной тумбочки, куда можно было бы поставить будильник, мобильный телефон и так далее.
Я считаю, что номер слишком дорогой для того, что он собой представляет, — а из моего номера открывается вид на парковку.