Остановились с подругой на 1 день в отеле. Забронировала за неделю на сайте отеля и забыла. За день до выезда решила проверить куда ехать и не обнаружила подтверждение бронирования! Возможно это моя оплошность, что я не проверила, но просмотрев всю почту я ничего не нашла! Любой отель высылает уведомление или просит подтвердить бронь!
Забронировала тем же вечером еще раз, на букинг, сомневалась, что вообще сделала бронь! Какое было удивление, по приезду, что номер забронирован 2 раза в разные числа! Вышла хозяйка с недовольным видом и мы начали разбираться, я почувствовала себя на марсе, никогда не было проблем с бронированием! Фраза « вы бронировали на 1 ночь, еще и неправильно?! » В итоге за отмену пришлось заплатить 80 %, это недопонимание было очень неприятным (на сайте указана отмена бесплатно до 5 дней, естественно прошло больше), испортилось все впечатление о месте и об отеле! Оплата по прибытию, что ввело тоже в заблуждение при бронировании, хотя во 2 раз давали данные виза карты! Мне настолько приходилось думать, когда мы оплатили, вспоминать даты, где и как бронировала. И чувствовала себя ужасно некомпетентно. Хозяйка отеля никак это не могла объяснить и было видно, что не хочет этим заниматься.
Номер был в порядке, туалет правда маленький, но ок.
Еще одна деталь — отель закрывается если не прийти вовремя и нужно вводить код, странная система. Пошли гулять, забыли этот код дома, в итоге пришлось вернуться, из за того, что ко всем неприятностям к оплате, еще и не попадем в номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировала тем же вечером еще раз, на букинг, сомневалась, что вообще сделала бронь! Какое было удивление, по приезду, что номер забронирован 2 раза в разные числа! Вышла хозяйка с недовольным видом и мы начали разбираться, я почувствовала себя на марсе, никогда не было проблем с бронированием! Фраза « вы бронировали на 1 ночь, еще и неправильно?! » В итоге за отмену пришлось заплатить 80 %, это недопонимание было очень неприятным (на сайте указана отмена бесплатно до 5 дней, естественно прошло больше), испортилось все впечатление о месте и об отеле! Оплата по прибытию, что ввело тоже в заблуждение при бронировании, хотя во 2 раз давали данные виза карты! Мне настолько приходилось думать, когда мы оплатили, вспоминать даты, где и как бронировала. И чувствовала себя ужасно некомпетентно. Хозяйка отеля никак это не могла объяснить и было видно, что не хочет этим заниматься.
Номер был в порядке, туалет правда маленький, но ок.
Еще одна деталь — отель закрывается если не прийти вовремя и нужно вводить код, странная система. Пошли гулять, забыли этот код дома, в итоге пришлось вернуться, из за того, что ко всем неприятностям к оплате, еще и не попадем в номер.