Отзыв об отеле Landhotel Harz

Один раз — и больше никогда. Описание отеля и наш реальный опыт, к сожалению, оказались совершенно разными.
Состояние нашего номера было неприемлемым: грязные и поврежденные стены, трещины и сколы, заметно влажная стена, паутина, простыня с дырой, а некоторые светильники не работали. Окно и балконная дверь открывались с трудом. Мы забронировали двухместный номер, но вместо этого получили две односпальные кровати, сдвинутые вместе, с большим зазором между ними — совсем не удобные, как двуспальные.
Описание удобств особенно разочаровало. Согласно описанию, номера оборудованы бесплатным Wi-Fi. В действительности же в нашем номере Wi-Fi вообще не было. Wi-Fi был доступен только в общественных зонах — и даже там только в рабочее время. Это настоящая проблема для тех, кому нужно работать во время пребывания. Проведение конфиденциальных разговоров или видеоконференций в общественных зонах для гостей, где другие гости могут все подслушать, просто недопустимо.
Рекламируемый крытый бассейн также стал неожиданностью: мы не обнаружили пригодного для использования бассейна. Вместо этого над бывшим бассейном располагались две сауны.
Информация о парковке также была противоречивой: в описании говорилось, что она бесплатная, а в другом месте — «платная парковка». В действительности парковка стоила 10 евро в день.
Плохое впечатление продолжилось и на завтраке: мухи на сосисках и сыре, тесто для вафель, оставленное на открытом воздухе без защиты, и неприятный запах во время приготовления вафель. Когда мы попросили жареное яйцо, нам резко ответили, что на кухне никого нет — хотя я видела там человека. Апельсиновый сок должны были доставить в понедельник вечером, но его не было в наличии в течение следующих трех дней; позже у них закончился и яблочный сок.
Ресепшен работал только с 8:00 до 17:00, а общественные зоны закрывались около 22:00 — это означало, что после этого времени Wi-Fi был недоступен.
Мы понимаем, что это бюджетный отель. Мы не ожидали роскоши. Но чистота, целые постельные принадлежности, пригодная для использования кровать и удобства, соответствующие описанию, для нас не роскошь, а базовые гостиничные стандарты.
Категорически не рекомендую – никогда больше.