Отзыв об отеле Landhotel Harz

Уже при регистрации меня очень разочаровало отсутствие камеры хранения багажа, если номер еще не был готов. Получить ключ на 20 минут раньше, так как номер был готов, когда мы проходили мимо, тоже казалось невозможным. Администратор не смогла дать никаких советов по местным достопримечательностям. В туристической индустрии это неприемлемо. Она также не упомянула боулинг, где в стоимость нашего бронирования входил бесплатный час за весь период проживания. Номера выглядели так, будто их привезли из ГДР. Даже самые необходимые вещи не содержались в надлежащем состоянии. Обои были порваны, а крючки за 50 центов криво висели на стене. Кресла из искусственной кожи были изношены и совершенно провисли. Стулья эпохи ГДР и кровать, явно повидавшие лучшие времена, дополняли картину. Меня особенно возмутило, что они брали 10 евро в день за парковку, особенно учитывая непомерную цену в 300 евро за две ночи.
Бассейн, рекламируемый на крыше комплекса, фотографии которого в Google говорят об обратном, просто больше не существует; Его переоборудовали в сауну. Когда мы спросили, нам сказали, что они еще не успели убрать рекламу с крыши и что ничего не могут сделать с фотографиями в интернете. Мне это показалось преднамеренным.
Сауна, которую мы особенно ждали, к сожалению, оказалась непригодной для использования. Вместо того чтобы быть приятно теплой в оздоровительной зоне, там было ужасно холодно. И из трех заявленных саун работали только две, и только одна из них. Мы ушли, так и не воспользовавшись ею.
Совершенно неприемлемым был график работы бара. Хотя мы накануне говорили с барменом о нашем приезде на следующий день, он не открылся вечером. И в отеле не было ни одного человека. К счастью, мы забронировали боулинг. Поэтому мы поехали в супермаркет Rewe, который находится в 20 минутах езды, и купили себе напитки сами. В остальном бар был неплох, за исключением того, что он работал только с 20:00 до 22:00.
Боулинг, пережиток 60-х, как и следовало ожидать, был самообслуживаемым. После 10 минут изучения сайта я понял, что нанять персонал невозможно, и мне приходится вручную записывать баллы.
Больше всего меня раздражает то, что мы бронировали через Travador и ожидали чего-то совершенно иного, чем то, что мы получили на самом деле, вопреки описанию отеля. Я слепо доверился поставщику услуг; в противном случае я бы провел собственное исследование заранее и ни за что на свете не забронировал бы этот отель. Особенно за 300 евро за две ночи с полупансионом. Это ужасное нарушение доверия, и чувствуешь себя полностью обманутым.
Из положительных моментов: еда. Завтрак и ужин были действительно хорошими, хотя выбор был ограничен. На ужин, помимо салатов и десерта, был суп и основное блюдо. А на завтрак нам хотелось бы увидеть сосиски и яйца, приготовленные разными способами.