Никогда раньше не сталкивалась с подобным! Мы забронировали семейный номер с детской кроваткой для двухлетнего ребёнка. Это было подтверждено заранее письменно и по телефону, иначе мы бы просто привезли нашу детскую кроватку из дома.
Однако по прибытии у изножья двуспальной кровати стояла раскладная дополнительная кровать (примерно 90x200) без каких-либо бортиков или защитных бортиков. У меня другое представление о семейном номере!
Детских кроватк для малышей в отеле нет! Когда мы спросили, почему нам это не объяснили, нам ответили, что была обещана дополнительная кровать, и что малыши обычно могут спать на двуспальной кровати. Нам также предложили детскую кроватку, но она была всего метр в длину, определённо слишком мала для двухлетнего ребёнка. Пока мы думали, как разрешить эту ситуацию, владелец отеля предложил нам бесплатную отмену бронирования и выгнал из отеля. Должна сказать, что я на девятом месяце беременности, и теперь мы с двухлетним ребёнком и родственниками мужа остались без отеля и других вариантов. Что ж, большое спасибо!
Кстати, будь я владелицей отеля, я бы просто попросила более крупный отель в соседнем городе Тале одолжить мне детскую кроватку на четыре дня. Но откуда мне знать!
Другие отзывы также свидетельствуют о том, что молодая владелица отеля понятия не имеет об урегулировании конфликтов. Похоже, бесплатная отмена бронирования — единственный известный ей способ…
К счастью, мы нашли что-то хорошее в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако по прибытии у изножья двуспальной кровати стояла раскладная дополнительная кровать (примерно 90x200) без каких-либо бортиков или защитных бортиков. У меня другое представление о семейном номере!
Детских кроватк для малышей в отеле нет! Когда мы спросили, почему нам это не объяснили, нам ответили, что была обещана дополнительная кровать, и что малыши обычно могут спать на двуспальной кровати. Нам также предложили детскую кроватку, но она была всего метр в длину, определённо слишком мала для двухлетнего ребёнка. Пока мы думали, как разрешить эту ситуацию, владелец отеля предложил нам бесплатную отмену бронирования и выгнал из отеля. Должна сказать, что я на девятом месяце беременности, и теперь мы с двухлетним ребёнком и родственниками мужа остались без отеля и других вариантов. Что ж, большое спасибо!
Кстати, будь я владелицей отеля, я бы просто попросила более крупный отель в соседнем городе Тале одолжить мне детскую кроватку на четыре дня. Но откуда мне знать!
Другие отзывы также свидетельствуют о том, что молодая владелица отеля понятия не имеет об урегулировании конфликтов. Похоже, бесплатная отмена бронирования — единственный известный ей способ…
К счастью, мы нашли что-то хорошее в другом месте.