Отзыв об отеле Gasthaus Zum Schwan

Saprenok

4/10
Deutsch ➜ Русский
К сожалению, наше пребывание оказалось огромным разочарованием. Для нашей группы было забронировано семь номеров. Однако номера были расположены в разных зданиях. Большинство номеров находились далеко от ресепшена. Поскольку чемоданы и спортивное оборудование нужно было перевозить на большие расстояния, тележки для багажа значительно облегчили бы наше пребывание. Однако такой возможности не было. По прибытии мы также обнаружили, что один из номеров вообще не был убран. Кровать была использована, все полотенца грязные, унитаз не смыт, и в нем неприятно пахло. Вместо быстрого решения проблемы нам пришлось долго ждать на ресепшене. Мы с мужем простояли там почти час, пока персонал знал, что мы просто ждем чистый номер. Особенно разочаровало то, что никто не извинился за неубранный номер за все это время. После долгого ожидания наконец появился сотрудник, бросил ключ от номера на стойку и просто сказал: «Готово». Это не то, что мы считаем гостеприимным и профессиональным обслуживанием. К сожалению, после этого номер все равно не был по-настоящему чистым. На подоконнике все еще была отчетливо видна грязь.
Весь отель выглядит очень устаревшим. В ретро или классическом стиле нет ничего плохого, но здесь многое выглядело изношенным и запущенным.
Комфорт также оставлял желать лучшего. Душ был очень маленьким, а напор воды очень слабым. Кондиционер в нашем номере почти не охлаждал. В некоторых номерах на мансарде кондиционера вообще не было, что делало их еще более некомфортными в летнюю жару.
К сожалению, завтрак тоже не улучшил общее впечатление. Выбор был очень ограничен, и многие блюда быстро заканчивались. В нескольких случаях гостям приходилось просить добавки или долго ждать, пока пустые тарелки будут пополнены.
Поскольку мы часто останавливаемся в отелях из-за соревнований и учебных курсов, у нас есть хорошая основа для сравнения. К сожалению, этот отель — одно из самых разочаровывающих мест проживания, в которых мы когда-либо останавливались.
Это очень жаль, потому что расположение отеля на самом деле довольно хорошее. Из-за недостаточной чистоты, состояния номеров, ограниченного комфорта, завтрака и обслуживания мы бы больше не забронировали этот отель.

Цена номера от 6 990 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.