В день приезда нас очень радушно встретили на ресепшене. Однако первое разочарование постигло нас сразу же после заселения в номера. Один номер был чистым и приятным, а другой – обветшалым, покрытым пятнами краски, маленьким, с ковром и мебелью в пятнах. Дверь в ванную, раздвижная, плохо закрывалась, а унитаз и душ плохо сливали воду. Когда мы подошли к ресепшену и попросили номер, аналогичный второму (мы заплатили за два одинаковых номера), нам сказали, что отель полностью забронирован (классическая отговорка). Я указал, что мог бы забронировать его через все порталы бронирования (даже до вечера). Но женщина упорно продолжала свою историю и нагло лгала нам в лицо. В наше время такое легко проверить. Не очень профессионально. Ужин, однако, был очень вкусным и прошел гладко. Завтрак был неплохим; продукты пополнялись, хотя и медленно. Единственным немного необычным моментом были муравьи вокруг яичницы. Мы забронировали этот отель через портал, который включал дополнительные услуги. В пакет входила корзина с фруктами на номер (фрукты были в номере и очень свежие), бутылка игристого вина и бесплатный вход в местный музей на выходные. Мы ничего из этого не получили.
Вечером мы хотели выпить бокал вина в номере, но довольно недружелюбный администратор сказал нам, что нам придется купить большую бутылку. Было бы слишком просто просто направить нас в ресторан и налить нам бокал.
В целом, пребывание в Ошаце было неплохим, но отель обещает больше, чем выполняет. Почти весь персонал трудолюбивый и дружелюбный, сам отель расположен в очень хорошем месте, а еда вечером была превосходной. Так зачем отпугивать гостей таким непрофессиональным подходом?
Мы определенно больше не будем бронировать этот отель и не будем его рекомендовать. Есть много возможностей для улучшения, и мы все равно желаем команде всего наилучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером мы хотели выпить бокал вина в номере, но довольно недружелюбный администратор сказал нам, что нам придется купить большую бутылку. Было бы слишком просто просто направить нас в ресторан и налить нам бокал.
В целом, пребывание в Ошаце было неплохим, но отель обещает больше, чем выполняет. Почти весь персонал трудолюбивый и дружелюбный, сам отель расположен в очень хорошем месте, а еда вечером была превосходной. Так зачем отпугивать гостей таким непрофессиональным подходом?
Мы определенно больше не будем бронировать этот отель и не будем его рекомендовать. Есть много возможностей для улучшения, и мы все равно желаем команде всего наилучшего.